网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
对于因制度、流程、产品和服务等因素造成客户可能流失的情况，管户人员必须分析原因、采取措施，进行（）.
A

业务阻止

B

客户放弃

C

客户挽留

D

组合营销

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题对于因制度、流程、产品和服务等因素造成客户可能流失的情况，管户人员必须分析原因、采取措施，进行（）.A 业务阻止B 客户放弃C 客户挽留D 组合营销” 相关考题
考题 客户洗钱风险评估依据的主要因素是()A.客户特性、地域、使用的产品和服务、行业或职业B.客户所处地域、客户类型、就业情况C.使用的产品和服务、客户特性、此前在银行的信用记录D.就业情况、客户类型、使用的产品和服务
查看答案
考题 中银理财风险系指因财富管理领域内的()等方面的因素，造成客户资产或我行业务的风险。A、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、理财服务系统B、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、产品销售、产品销售和渠道设计C、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、产品设计D、业务操作流程、客户管理、理财服务系统、产品设计
查看答案
考题 客户对金融产品和服务的态度以及使用情况等属于市场细分标准的()。A:心理因素B:行为因素C:个性因素D:生活方式
查看答案
考题 项目经理部应对施工现场的环境因素进行分析，对于可能产生的污水、废气、噪声、固体废弃物等污染源采取措施，进行控制。
查看答案
考题 户转换运营商的这种客户流失现象的流失原因是什么？
查看答案
考题 请问根据什么原则，凡在生产建设过程中造成水土流失的，都必须采取措施并对造成的水土流失进行治理？
查看答案
考题 对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正；造成损失的，可以通过（）等方式，根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿。A、和解B、调节C、仲裁D、诉讼
查看答案
考题 （）是分析客户对银行产品和服务的满意度，可以帮助企业改进客户信贷策略，从而增加客户的忠诚度。A、客户的获得、流失和保持分析B、交叉销售C、客户满意度分析D、客户信用分析
查看答案
考题 客户流失发生的原因大多是由于客户在服务过程中产生了抱怨与不满，因此，为防止客户负面情绪的产生造成流失，客户关系部应加强对于3日DC的回访与管控。
查看答案
考题 我们如何预防客户流失？（）A、定期整理客户分类，对流失客户资源进行统计分析B、定期落实对服务质量管控与分析-回访C、定期落实对服务质量管控与分析-客户投诉管理D、主动客户关爱-客户提醒
查看答案
考题 临时救助的主要对象包括（）。A、城市低保户中因灾、因病及子女就学等原因造成生活暂时出现较大困难的家庭B、农村低保户中因灾、因病及子女就学等原因造成生活暂时出现较大困难的家庭C、在城乡低保制度和其他专项救助制度覆盖范围之外，因特殊原因造成基本生活出现暂时困难的城乡低保边缘家庭D、干部职工家庭
查看答案
考题 （）是利用数据挖掘技术可以对大量的客户分类，提供有针对性的产品和服务。A、客户的获得、流失和保持分析B、交叉销售C、客户群体分类分析D、客户盈利能力分析和预测
查看答案
考题 环境因素识别与评价流程主要采用“过程方法”的思路，首先确定活动、产品和服务。后面还包括（）。A、识别环境因素；B、确定环境影响；C、评价环境因素；D、确定重要环境因素；E、采取措施控制。
查看答案
考题 《中华人民共和国水土保持法》规定，从事可能引起水土流失的生产建设活动的单位和个人，必须采取措施保护（），并负责治理因生产建设活动造成的水土流失A、水土资源B、土地利用C、水产资源D、水土流失
查看答案
考题 企业的客户流失主要由有（）。A、因价值而流失B、因系统而流失C、因员工而流失D、因制度而流失
查看答案
考题 客户投诉的重要性有（）。A、客户投诉不能防止企业客户的流失B、客户投诉能促使企业改进产品和服务C、客户投诉能防止企业客户的流失D、客户投诉能为企业产品和服务创新创造机会
查看答案
考题 分析客户流失的原因要控制企业客户流失，可采取哪些对策？
查看答案
考题 《水土保持法》规定，从事可能引起水土流失的生产建设活动的单位和个人，必须采取措施保护（），并负责治理因生产建设活动造成的水土流失A、水土资源B、土地利用C、水产资源D、水土流失
查看答案
考题 银行可以根据客户对金融产品和服务的态度以及使用情况等对个人贷款市场进行细分，这所遵循的细分标准是（）。A、人口因素B、心理因素C、行为因素D、利益因素
查看答案
考题 对于因制度、流程、产品和服务等因素造成客户可能流失的情况，管户人员必须分析原因、采取措施，进行（）.A、业务阻止B、客户放弃C、客户挽留D、组合营销
查看答案
考题 单选题在恢复客户关系管理的分析阶段，企业要对流失客户的价值和（）进行分析，并对流失客户进行细分。A 客户未来B 流失原因C 客户交易情况D 客户类型
查看答案
考题 单选题（）是分析客户对银行产品和服务的满意度，可以帮助企业改进客户信贷策略，从而增加客户的忠诚度。A 客户的获得、流失和保持分析B 交叉销售C 客户满意度分析D 客户信用分析
查看答案
考题 多选题客户投诉的重要性有（）。A客户投诉不能防止企业客户的流失B客户投诉能促使企业改进产品和服务C客户投诉能防止企业客户的流失D客户投诉能为企业产品和服务创新创造机会
查看答案
考题 单选题客户流失的绝大部分原因在于（）A 自然地改变偏好B 服务人员对其漠不关心C 对产品和服务不满意D 在其他行有更好的产品和服务
查看答案
考题 单选题《水土保持法》规定，从事可能引起水土流失的生产建设活动的单位和个人，必须采取措施保护（），并负责治理因生产建设活动造成的水土流失A 水土资源B 土地利用C 水产资源D 水土流失
查看答案
考题 单选题银行可以根据客户对金融产品和服务的态度以及使用情况等对个人贷款市场进行细分，这所遵循的细分标准是（）。A 人口因素B 心理因素C 行为因素D 利益因素
查看答案
考题 单选题对于因制度、流程、产品和服务等因素造成客户可能流失的情况，管户人员必须分析原因、采取措施，进行（）.A 业务阻止B 客户放弃C 客户挽留D 组合营销
查看答案
考题 单选题（）是利用数据挖掘技术可以对大量的客户分类，提供有针对性的产品和服务。A 客户的获得、流失和保持分析B 交叉销售C 客户群体分类分析D 客户盈利能力分析和预测
查看答案
热门标签
最新试卷