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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
领取被吞卡时，客户应提供（）。
A
卡号；
B
代办人身份证件；
C
本人有效身份证件；
D
工作证
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
下列关于吞没卡领取，描述正确的是（）。A、柜员在核对客户有效实名证件上的姓名与所领卡片正面姓名字母（拼音）或背面签名一致，否则则不能领取B、吞没卡领取允许代办C、吞没卡认领期满后，客户如需再次使用绿卡，必须先办理挂失，然后再重新申领绿卡D、对吞卡认领期满无人认领的卡片或按发卡行吞卡指令吞没的卡片，应剪卡或在磁条、芯片上打洞作废
考题
如果客户在办理自助业务时，发生一卡通被ATM机吞卡现象该如何领取（）。A、若吞卡为系统内非信用卡，客户可在吞卡后三个月内到吞卡网点领取B、若为系统内信用卡，时间为7个工作日，他行卡保留3个工作日，外卡保留七天C、若吞卡为系统内非信用卡，客户可在吞卡后1个月内到吞卡网点领取D、若为系统内信用卡，时间为7个工作日，他行卡保留7个工作日，外卡保留七天
考题
客户领取非指示吞卡时，身份核对的要求满足（）条件之一即可。A、核对客户本人身份证与帐户姓名相符B、设备故障引起吞卡的，输入密码相符C、出示吞卡凭条.输入取款密码相符D、客户提供的身份证明.卡号，电话与网点核对客户资料相符
考题
多选题客户领取非指示吞卡时，身份核对的要求满足（）条件之一即可。A核对客户本人身份证与帐户姓名相符B设备故障引起吞卡的，输入密码相符C出示吞卡凭条.输入取款密码相符D客户提供的身份证明.卡号，电话与网点核对客户资料相符
考题
填空题自动柜员机在操作失误、硬件故障和发卡行发出吞卡要求时吞卡。管理员应查清吞卡原因，对前二种原因所吞卡保留规定时间待持卡人领取，第三种原因所吞卡属于黑名单卡，应（），不得退还持卡人。
考题
单选题自助设备吞卡处理描述错误的是（）。A
发现自助设备吞卡后，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。B
被吞卡须入表外902科目进行账务管理。C
从自助设备中取出的被吞卡片后要及时逐张登记在《自助机具使用记录登记簿》上，登记簿内容包括：吞卡日期、被吞卡卡号、持卡人证件号码、经办柜员签章、领卡日期、客户签收等。D
对太平洋信用卡的过期卡或3天无人领取的他行卡、30天无人领取的本行卡、应打洞或剪角后通过交易进行转待销毁处理。
考题
多选题在进行ATM交易时出现银行卡被吞怎么办？（）A请保留交易回单，及时与设备所在网点管理人员联系取卡；B网点营业期间内，客户可持本人身份证要求取卡，营业时间之外发生吞卡，请于吞卡次日起3个工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所在网点办理领卡手续；C委托他人代领时，还须同时提供代领人身份证件及法定授权委托书到网点领取吞卡。如客户不能提供交易回单的、卡片上没有持卡人签名，应要求客户进行密码验证。D离行式自助设备发生吞卡，联系95533处理。
考题
多选题自助设备吞卡后，下述银行处理被吞卡的要求正确的是（）A在营业时间内吞卡的，银行应为客户提供即时取卡服务B在营业时间外吞卡的，银行应在清机后即时为客户提供取卡服务C在营业时间外吞卡的，银行应在清机后第二个工作日为客户提供取卡服务D对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的，管理自动柜员机的分支机构按规定予以剪卡
考题
多选题以下有关吞卡的说法正确的是（）。(五级、四级)A对按外行发卡行指令被吞或没收的卡片，如发卡行3个工作日内提出收回该卡片的，卡部将卡片移交发卡行，移交费用由吞卡行承担B因客户误操作、ＡＴＭ故障等非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞卡后７个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续C持卡人可持有效身份证件和ＡＴＭ凭条到ＡＴＭ所属网点领取吞卡D如委托他人代为领取吞卡，除持卡所有者有效身份证件及其他证明材料外，还需持代领人身份证件及授权委托书
考题
多选题对于需要给客户领取吞卡而又无法走完任务流的特殊情况，管理人员应当（）处理。A核实客户身份B在自助设备端进入“紧急取卡”菜单C两次输入吞卡客户账号D拍摄客户身份证件及吞卡实物签收记录的照片（后续上传）
考题
多选题自助设备吞卡处理描述正确的是（）。A发现自助设备吞卡后，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。B被吞卡须入表外902科目进行账务管理。C从自助设备中取出的被吞卡片后要及时逐张登记在《吞卡登记簿》上，登记簿内容包括：吞卡日期、被吞卡卡号、持卡人证件号码、经办柜员签章、领卡日期、客户签收等。D对太平洋信用卡的过期卡或3天无人领取的他行卡、30天无人领取的本行卡、应打洞或剪角后通过交易进行转待销毁处理。
考题
判断题对客户尚未领取的记名卡、吞卡纳入代保管品保管。A
对B
错
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