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判断题
如遇客户服务纠纷，一定要与客户当场据理力争，以维护兴业银行的正当权益。
A
对
B
错
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考题
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以上都是
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多选题客户兴业银行结算账户如何确定（）A收到《客户资金转账服务协议书》B《个人银行结算账户开户暨客户资金转账服务申请书》后C在我行柜面上直接开立客户兴业银行结算账户D该账户可以配发实体借记卡或存折
考题
多选题以下哪种说法是柜员营业期间电子银行服务例行工作（）A受理客户开通、修改、关闭兴业银行电子银行功能、安全认证手段的业务申请，审核申请材料，快捷、准确办理业务B根据客户实际情况，适时主动向客户介绍兴业银行电子银行相关产品功能和安全措施C严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定，提示客户电子银行登录使用安全注意事项D应根据客户实际情况，适时主动推介兴业银行电子银行服务
考题
单选题《兴业银行服务价格管理办法（2014年7月修订）》中客户是指兴业银行的服务对象，包括（）。A
自然人、法人和其他组织B
对公客户、对私客户、同业客户C
普通客户、VIP客户D
普通客户、黄金客户、白金客户
考题
多选题企业客户申请网上银行开户登记时，需提供的服务申请资料包括（）A《兴业银行网上企业银行服务申请表》B《兴业银行网上企业银行服务协议》C《兴业银行网上企业银行客户证书申请表》D主管与管理员身份证件原件及复印件
考题
多选题企业网银短信联动增值服务的开办条件（）A公司客户必须在兴业银行开立人民币活期结算账户B公司客户必须在兴业银行开通企业网上银行服务C公司客户必须在兴业银行开通结算中心业务D兴业银行规定的其他条件
考题
多选题兴业银行电话银行的服务对象包括（）A零售客户B企业客户C同业客户D银银平台客户
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