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填空题
寓客帐转帐一览表中每次房间与房间之间的转帐都必须有客人签字的（）。

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考题 根据我国票据法的规定，现金支票与转帐支票的关系是（）。A现金支票可以转帐，转帐支票不能支取现金B现金支票只能支取现金，转帐支票只用于转帐C现金支票在特殊情况下可以转帐D转帐支票可以支取现金，现金支票不能转帐
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考题 《当日提前进店客人明细表》、《当日延时结账客人明细表》、《当日进出客人明细表》中对应的早到房费、晚退房费、手工房费的合计数如与营业日报中早到房费、晚退房费、手工房费存在差额（大于营业日报中数据），则必须有产生差额的（）。A、同意转帐单或房间房价变更单B、同意转账单或平账单C、房间房价变更单或冲账单D、冲账单或平账单
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考题 龙卡转帐业务包括（）A、转帐B、卡转对公帐C、卡转内部帐D、卡折转帐
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考题 房价报表上面显示的房间找不到客帐袋，原因有（）A、宾客结账退房时的单据帐袋中没有及时的拿出来或者没有拿彻底B、已经结账退房的房间HMS系统中没有退出C、联房的房间没有做联房处理D、换房的时候HMS系统中做了处理，帐袋却没有更换E、HMS系统中房间误点进去了
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考题 连锁店财务在收到客户签字确认的转外客帐的同意转帐单后，待该客户单位付款时一并入账
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考题 下列属于店经理必须审核签字的报表包括（）。A、冲账明细表B、平帐明细单C、房间换房一览表D、寓客帐转账一览表
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考题 在饭店里，英文缩写“OCC”表示（）。A、客人正在住用的房间B、客人已结账并已离开的客房C、客房已被租用，但住客昨夜未归D、长期由客人包租的房间
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考题 以下关于前台现金记帐服务中《杂项转帐单》的流向，正确的是哪项（）？A、《杂项转帐单》白联放入现金帐客账袋内B、《杂项转帐单》红联放前台指定地方C、作废账目前台须将《杂项转帐单》两联合订，注明“作废”字样，放在前台指定地方D、夜审时，将《杂项转帐单》红联和打印的现金帐单合订，入封包进财务
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考题 酒店前台应按客人要求为客人提供换房服务，以下关于换房服务的叙述不准确的是哪项（）？A、前台在换房安排时应先考虑同楼层同房型的房间，方便客人的同时尽量避免房价纠纷B、前台为客人办理完换房手续后，应为客人提供行李服务；C、换房操作结束后，前台应整理客帐资料，将原客账袋内的资料和《房间/房价变更单》白联放入新的客账袋（红联）D、如在换房过程中涉及到投诉，前台应及时报告当班经理，由当班经理负责处理
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考题 寓客离店结帐，以转帐支票付款，应记录科目为（）。A、贷：应收帐款——寓客应收款B、借：转帐支票C、贷：主营业务收入D、借：银行存款
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考题 团队客人离店，帐款暂欠，应记录科目为（）。A、借：应收帐款——外客应收款B、借：应收帐款——转帐C、贷：主营业务收入D、贷：应收帐款——寓客应收款
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考题 PMS系统《寓客帐转帐一览表》中每条记录必须有对应的《（）》。
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考题 寓客帐转帐一览表中每次房间与房间之间的转帐都必须有客人签字的（）。
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考题 需交店经理审核签字的单据包括（）等。A、平账单B、餐费转帐的同意转帐单C、冲账单
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考题 在PMS系统中将选中的某笔账目在A帐、B帐之间进行转换，应使用下列哪个功能（）A、折帐B、冲帐C、转帐D、分账
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考题 下列PMS报表中属于房务报表的是（）。A、应走未走客人一览表B、非标准房价客人一览表C、房间换房一览表
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考题 在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。A、礼貌与客打招呼B、核对客人身份C、表示歉意，征得客人同意再清洁D、表示歉意，暂停清洁退出房间
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考题 如客人不在房间，来访者不得进入房间，住客的钥匙只能由客人本人领取，他人一律不得代为领取。（）
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考题 PMS系统中寓客帐转外客帐应使用（）功能。A、结帐B、转账C、结转
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考题 多选题龙卡转帐业务包括（）A转帐B卡转对公帐C卡转内部帐D卡折转帐
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考题 填空题PMS系统《寓客帐转帐一览表》中每条记录必须有对应的《（）》。
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考题 单选题下列PMS报表中属于房务报表的是（）。A 应走未走客人一览表B 非标准房价客人一览表C 房间换房一览表
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考题 单选题在饭店里，英文缩写“OCC”表示（）。A 客人正在住用的房间B 客人已结账并已离开的客房C 客房已被租用，但住客昨夜未归D 长期由客人包租的房间
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考题 多选题需交店经理审核签字的单据包括（）等。A平账单B餐费转帐的同意转帐单C冲账单
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考题 多选题寓客离店结帐，以转帐支票付款，应记录科目为（）。A贷：应收帐款——寓客应收款B借：转帐支票C贷：主营业务收入D借：银行存款
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考题 单选题在PMS系统中将选中的某笔账目在A帐、B帐之间进行转换，应使用下列哪个功能（）A 折帐B 冲帐C 转帐D 分账
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考题 多选题团队客人离店，帐款暂欠，应记录科目为（）。A借：应收帐款——外客应收款B借：应收帐款——转帐C贷：主营业务收入D贷：应收帐款——寓客应收款
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