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下列PMS报表中属于房务报表的是（）。

  • A、应走未走客人一览表
  • B、非标准房价客人一览表
  • C、房间换房一览表

参考答案

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考题 下列关于店经理审核《非标准房价客人一览表》描述正确的是()。 A.报表中房费为0项目，结帐单上是否有前厅经理签字认可并说明原因B.房价变更单是否有前厅经理签字认可C.房价变更单上打折原因是否合理D.非合理房价打折是否开具房价变更单
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考题 显示监控系统各设备故障信息的报表是（）A、状变一览表；B、自诊断一览表；C、操作一览表；D、越复限一览表。
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考题 店经理应每天至少3次定时打印出（）对客房数据进行对比分析，及时调整客房工作安排，做到出租率最大化。A、当日离店客人一览表B、当日到店客人一览表C、脏房转OK房报表D、当日OK房报表
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考题 下列哪些折扣优惠在客人入住时无需开具《房间/房价变更单》（）。A、特价房B、PMS系统能读出的会员卡，且会员卡号能在《非标准房价一览表》中体现的C、有加盖协议单位公章的预订传真D、公司和区域公司市场部各类促销打折的
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考题 下列属于店经理必须审核签字的报表包括（）。A、冲账明细表B、平帐明细单C、房间换房一览表D、寓客帐转账一览表
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考题 统计报表可以分为一览表和单一表。
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考题 客人换房后，《房间/房价变动表》的标准流向是（）。
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考题 酒店前台应按客人要求为客人提供换房服务，以下关于换房服务的叙述不准确的是哪项（）？A、前台在换房安排时应先考虑同楼层同房型的房间，方便客人的同时尽量避免房价纠纷B、前台为客人办理完换房手续后，应为客人提供行李服务；C、换房操作结束后，前台应整理客帐资料，将原客账袋内的资料和《房间/房价变更单》白联放入新的客账袋（红联）D、如在换房过程中涉及到投诉，前台应及时报告当班经理，由当班经理负责处理
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考题 PMS系统中（）反映了的当日在店客人中的房价折扣情况及原因。A、非标准房价客人一览表B、在店客帐明细表C、试算平衡表
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考题 前台需上交财务的报表包括试算平衡表、营业日报、（）、重新结账明细表等18份。A、个人当班日志B、24小时必报C、非标准房价客人一览表
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考题 关于换房操作，描述正确的是（）A、休闲房客人续住时需要填写《房间/房价变更通知单》B、《房间/房价变更通知单》需要经办人、客人、前厅经理三方签字确认C、换房时需要检验核对房卡钥匙是否准确D、房价变动后需要在预付款单上面修改房价
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考题 打印《当日离店客人一览表》和《脏房转OK房报表》时，需在PMS系统中选择报表打印中的（）后再选择相应报表进行打印。
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考题 寓客帐转帐一览表中每次房间与房间之间的转帐都必须有客人签字的（）。
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考题 夜审完成后，服务中心必须打印并留存（），以备停电或PMS系统意外情况时使用。A、非标准房价一览表B、在店客帐明细表C、试算平衡表
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考题 大堂副理每天应查看房态表、当日抵店VIP客人、团队预报表、住客一览表等，了解掌握客情，重点是当天的VIP和团队情况。
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考题 使用“F5”快捷键，可以直接调用的房务报表是（）。A、当日用房情况一览表B、客房资源分析日报表C、脏房转OK房报表
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考题 打印《当日到店客人一览表》时，需在PMS系统（）中，“到店日期”选择“当天日期”后执行打印。
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考题 单选题下列PMS报表中属于房务报表的是（）。A 应走未走客人一览表B 非标准房价客人一览表C 房间换房一览表
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考题 填空题寓客帐转帐一览表中每次房间与房间之间的转帐都必须有客人签字的（）。
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考题 单选题PMS系统中（）反映了的当日在店客人中的房价折扣情况及原因。A 非标准房价客人一览表B 在店客帐明细表C 试算平衡表
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考题 单选题使用“F5”快捷键，可以直接调用的房务报表是（）。A 当日用房情况一览表B 客房资源分析日报表C 脏房转OK房报表
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考题 判断题大堂副理每天应查看房态表、当日抵店VIP客人、团队预报表、住客一览表等，了解掌握客情，重点是当天的VIP和团队情况。A 对B 错
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考题 多选题前台需上交财务的报表包括试算平衡表、营业日报、（）、重新结账明细表等18份。A个人当班日志B24小时必报C非标准房价客人一览表
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考题 填空题打印《当日离店客人一览表》和《脏房转OK房报表》时，需在PMS系统中选择报表打印中的（）后再选择相应报表进行打印。
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考题 单选题夜审完成后，服务中心必须打印并留存（），以备停电或PMS系统意外情况时使用。A 非标准房价一览表B 在店客帐明细表C 试算平衡表
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考题 多选题关于换房操作，描述正确的是（）A休闲房客人续住时需要填写《房间/房价变更通知单》B《房间/房价变更通知单》需要经办人、客人、前厅经理三方签字确认C换房时需要检验核对房卡钥匙是否准确D房价变动后需要在预付款单上面修改房价
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考题 填空题打印《当日到店客人一览表》时，需在PMS系统（）中，“到店日期”选择“当天日期”后执行打印。
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