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单选题
在处理问题解决纠纷时,要站在()上进行考虑,仔细研究合同条款与条款之间的内在联系,特别是从细节上对提出的问题给予关注。
A
业主角度
B
总承包商角度
C
合同角度
D
分包商角度
参考答案
参考解析
解析:
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考题
()是在经济合同发生纠纷时,由双方当事人在自愿、互谅的基础上,按照《合同法》以及合同条款的有关规定,直接进行磋商,通过摆事实、讲道理,取得一致意见,自行解决合同纠纷。
A、经济合同纠纷的协商B、经济合同纠纷的仲裁C、经济合同纠纷的调解D、经济合同纠纷的审理
考题
发生医患纠纷进行医院内部沟通和相关调查时,需注意以下哪几点?A.职能科室与临床科室之间必须做好沟通B.调查处理小组成员之间必须做好沟通C.对病情判断、治疗经过、存在的问题、患方问题的解答等要共同讨论D.在尊重事实的基础上形成统一意见E.避免科室和医院在接待患方时出现两种不同意见
考题
关于勘察合同中通用合同条款和专用合同条款的说法,不正确的是()。
A.专用合同条款可结合项目的具体特点对通用合同条款进行补充.细化
B.专用合同条款补充和细化的内容不得与通用合同条款相抵触
C.专用合同条款与通用合同条款相抵触时,勘察合同无效
D.通用合同条款可以约定专用合同条款补充,细化时,允许与通用合同条款不一致
考题
关于《标准施工招标文件》合同文本及条款的说法,正确的是( )。A:通用合同条款和专用合同条款应当不加修改地引用
B:通用合同条款可以约定专用合同条款补充、细化时,允许与通用合同条款不一致
C:各行业编制的标准施工招标文件的通用合同条款,可结合施工项目的具体特点进行补充、细化
D:通用合同条款与专用合同条款相互矛盾时,合同无效
考题
问题解决的基本过程分为()A、实践归纳、提出问题、研究问题与解决问题B、提出问题、查阅文献、思维求索与得出结论C、发现问题、分析问题、提出假设与验证假设D、提出问题、研究问题、文献查阅与得出结论
考题
对有怒气的顾客采取哪些方面的处理方式?()A、控制、支持、调查、问题解决B、控制、承认、重新关注、问题解决C、改变、支持、退款、支付D、创造、召集、解决、准备E、控制、感谢、重新关注、问题解决
考题
单选题以下客户投诉处理方法有误的是()A
在问题解决后,适当给客户一点补偿B
对不确定的问题,不要轻易做出承诺C
提出的方法应该针对客户投诉的问题,有的放矢D
在客户提出过分要求时,间接给予拒绝
考题
单选题行动研究的一个重要特征是对()的关注A
问题解决过程B
问题解决快慢C
问题解决技巧D
问题解决方式
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