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多选题
客户对商务组织的服务主要有以下()看法。
A
产品或服务的外在表现
B
同理度
C
专业水准
D
服务速率
E
信誉度
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
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考题
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考题
单选题通过商务网站服务质量评估的学习要掌握哪些内容?()A
能够组织与实施对商务网站服务质量的评估工作,并编写商务网站服务质量评估报告B
掌握商务网站服务质量评估的内容与方法,并编写商务网站服务质量评估报告C
掌握商务网站服务质量评估的内容与方法,能够组织与实施对商务网站服务质量的评估工作,并编写商务网站服务质量评估报告D
只要能编写商务网站服务质量评估报告就可以了
考题
单选题建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法以及( )。A
确定客户最需要的物流服务是什么 B
确定客户最需要的产品是什么C
确定客户最需要的服务是什么 D
确定客户最注重的是哪方面
考题
判断题建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法,确定客户最需要的物流服务是什么。()A
对B
错
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