考题
以下哪项属于倾听的不好习惯( )
A、集中注意力B、为了解事实而听C、辨析对方意思并反馈D、听取对方全部意思
考题
跨文化沟通者应当学习对方的()A、语言B、非语言技能C、沟通习惯D、文化背景
考题
我们在倾听的过程中,通过对方的表达更重要的是分辨出对方的( )。
A、表达需求B、隐形需求C、情绪状况D、意思表示
考题
沟通者不但要把信息传递给对方,还需要了解对方的反应,确认信息传递出去之后的效果,这反映了管理沟通的策略性的特点。()
此题为判断题(对，错)。
考题
房地产经纪人员的人际沟通的技能包括（ ）等。A、供需搭配的技能
B、了解对方心理活动和基本想法的技能
C、适当运用向对方传达自我意思方式（如语言、表情、身体动作等）的技能
D、把握向对方传达关键思想的时机的技能
E、议价谈判的技能
考题
沟通的实质是（）。A、明白表达的意思，同意对方观点B、达成一致意见C、明白表达的意思，但不一定同意对方观点D、能否达成一致意见
考题
非语言沟通的主要目的是使互动中的对方能有效地分享信息，发挥作用。（）
考题
如果想要结束接待，可以婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。
考题
我们可以通过观察对方的言行举止了解对方想要表达的意思，这反映了非语言沟通的以下哪项作用？（）。A、强化效果B、代替语言C、体现真相D、反映情绪
考题
口语交流中，有的意思虽然表达清楚了，但还感觉意犹未尽，可以用态势语言加以补充，以增强表达效果。这体现了态势语言的补充作用。
考题
护士和病人不用说话，就可了解对方的感觉和想表达意思的沟通层次是（）A、情感性沟通B、事务性沟通C、一致性的沟通D、超理智的沟通E、分享性沟通
考题
护工和患者不用说话就可以了解对方的感觉和想要表达的意思，这是护患沟通的最高境界，这种沟通方式属于（）。A、情感交流B、一般性交流C、共鸣性交流D、事务性交流
考题
沟通过程中，提问可以帮助我们了解对方（）的信息。A、更多B、更快C、更准确D、更精确
考题
口头沟通包含的三要素是（）。A、自己清楚要表达的含义；B、使对方边听边接受发讯者的主张，同时产生行动的意识；C、让对方了解话中的意思；D、引起对方的注意和兴趣。
考题
沟通的理解原则要求沟通者讲究言行举止的礼貌，尊重对方的人格和自尊心，尊重对方的思想与言行方式。
考题
在使用非语言沟通的过程中，要充分考虑对方的沟通习惯，因人而异。这体现了非语言沟通的以下哪一原则（）。A、针对性原则B、适应性原则C、自然原则D、清晰原则
考题
在噪声较大的工地或停车场，人们无法听见对方的讲话，便可以用手势挥吊车的工作。这是非语言沟通的（）作用。A、相互了解，增进感情B、表达友善与鼓励C、逼真的替代D、表情答意作用
考题
沟通过程中，一定要完全理解对方所要表达的意思，做到有效沟通。（）
考题
在房地产经纪人沟通方式中，非语言沟通的优点是（）。A、可以马上得到对方的反馈B、信息准确C、充分表达传递着的态度D、接受者有充分的时间进行分析
考题
形体语言帮助人们（），完成人际交往活动。A、传递信息B、沟通C、了解对方D、认识对方
考题
单选题沟通的实质是（）。A
明白表达的意思，同意对方观点B
达成一致意见C
明白表达的意思，但不一定同意对方观点D
能否达成一致意见
考题
判断题口语交流中，有的意思虽然表达清楚了，但还感觉意犹未尽，可以用态势语言加以补充，以增强表达效果。这体现了态势语言的补充作用。A
对B
错
考题
多选题跨文化沟通者应当学习对方的：（）A语言B非语言技能C沟通习惯D文化背景
考题
单选题在噪声较大的工地或停车场，人们无法听见对方的讲话，便可以用手势挥吊车的工作。这是非语言沟通的（）作用。A
相互了解，增进感情B
表达友善与鼓励C
逼真的替代D
表情答意作用
考题
单选题在使用非语言沟通的过程中，要充分考虑对方的沟通习惯，因人而异。这体现了非语言沟通的以下哪一原则（）。A
针对性原则B
适应性原则C
自然原则D
清晰原则
考题
单选题护工和患者不用说话就可以了解对方的感觉和想要表达的意思，这是护患沟通的最高境界，这种沟通方式属于（）。A
情感交流B
一般性交流C
共鸣性交流D
事务性交流
考题
单选题在房地产经纪人沟通方式中，非语言沟通的优点是（）。A
可以马上得到对方的反馈B
信息准确C
充分表达传递着的态度D
接受者有充分的时间进行分析