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沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方()的信息。
- A、更多
- B、更快
- C、更准确
- D、更精确
参考答案
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考题
人际沟通中提问的技巧不包括( )A. 提问题时要注意对方的表情和感受
B. 要想收集到真实信息,不能用诱导型提问
C. 了解对方的态度、观点等方面的信息,应该使用封闭型问题
D. 探究型问题时应特别注意口气缓和、态度轻松,不可用层问命语气
考题
下列有关在沟通过程中接受信息的说法错误的是()A、发送完信息后,对方就要去接收信息,即聆听B、发送信息和聆听信息相比,其实在沟通中听比说更重要C、接受信息仅是耳朵听到相应的声音D、当我们传递的信息被他人接收时,也需要别人我们给予情感上的肯定
考题
在沟通的过程中,了解对方的需求非常重要。如果不明白这一点就很难达成共同的协议。()有助于我们了解别人的需求,同时提问在沟通的过程中还有很多的应用。A、提问技巧B、聆听技巧C、动作迅速技巧D、表达技巧
考题
提问可以用来暗示观点,也可以用来引导对方思考,还可以用来获取信息、建立感情、表达自己参与的诚意,那么不属于提问应该注意的是()。A、注意对方特点B、用范围较窄的问题促成协议C、用范围大的问题获取信息D、不想要答案也要提问
考题
单选题沟通的基本流程排序正确的是()。A
确定需要传递的信息—确认对方已收到信息—验证对方对信息的理解程度—了解对方读信息的认同程度—考察对方对信息的落实情况B
确认对方已收到信息—确定需要传递的信息—验证对方对信息的理解程度—了解对方读信息的认同程度—考察对方对信息的落实情况C
确定需要传递的信息—确认对方已收到信息—了解对方读信息的认同程度—考察对方对信息的落实情况—验证对方对信息的理解程度D
确定需要传递的信息—确认对方已收到信息—验证对方对信息的理解程度—考察对方对信息的落实情况—了解对方读信息的认同程度
考题
单选题语言沟通是护士和病人交流非常重要而且基本的手段,能够帮助护士迅速获得所需要的病人信息的沟通方式是( )。A
倾心交谈,了解病情B
开放式提问C
封闭式提问D
妥善称呼病人的名字,拉近距离E
书面、图片交流
考题
单选题在商务沟通的过程中,若你多使用问句,就往往可以()。A
避免替对方下决定B
听出对方的需求C
帮助我度过那段低潮期D
收集对方信息的过程
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