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多选题
一般来讲,长途客运中,司乘人员应协助乘客解决吃饭问题。下列哪些做法是对的()
A
中途不停车,让乘客提前自备食物
B
让乘客自己决定何时停车吃饭
C
到吃饭时间,将车停在路边的小饭店门口,让乘客下车吃饭
D
把乘客拉到自己熟悉的饭店,强迫其消费,吃拿回扣
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考题
某客运公司在运送旅客前往目的地的途中,有位旅客反映自己的行李遗失,下列做法正确的是()。A.了解乘客上车地点、丢失地点和丢失时间的长短,然后动员同车乘客协助查找。
B.立刻联系驾驶员靠边停车,动员全车旅客一起寻找
C.寻找中发现可疑对象,请其他人员一起对其进行搜查
D.告知乘客早已提醒要保管好自己的物品,没有办法解决
考题
某客运公司驾驶员李某在运送旅客的过程中,与乘客发生纠纷,双方争持不下,导致车辆无法正常前行。为避免此类事件再次发生,在与乘客发生纠纷时,下列做法不正确的是()。A.驾乘人员心平气和地认真倾听乘客的意见和要求
B.重视乘客的抱怨与投诉,虚心接受乘客意见
C.虚心接受乘客意见,遵守客运服务承诺,履行客运服务义务
D.不必在意个别乘客的抱怨,必要时请他们乘坐其他车辆
考题
对于其他行政执法机关依法实施的行政执法活动,行政执法机关的做法下列说法中哪些选项是错误的?()A、可以超越职权进行协助B、一般不予协助C、有协助义务的,应当在法定职权范围内予以协助D、根据繁忙程度决定是否协助
考题
长途客运过程中,有旅客突然发现贵重物品被偷了,司乘人员该如何处理?()A、对车上乘客、及行李进行逐一搜查B、不再停车下人,直接开往附近的派出所C、立即报警,停靠交通检查站口或加油站,等候警察来处理D、视而不见、听而不闻
考题
在长途客运中,旅客下车时争抢、甚至拿错行李的情况时有发生,作为客运服务员该怎么办()A、视而不见,坐而不管B、大声吼叫,吓唬那些拥挤、争抢行李的人C、提前做好“一包一记号”,避免混乱发生D、监督乘客排队,依次领取E、协助丢失行李的旅客报警、寻找失物
考题
多选题长途客运过程中,有旅客突然发现贵重物品被偷了,司乘人员该如何处理?()A对车上乘客、及行李进行逐一搜查B不再停车下人,直接开往附近的派出所C立即报警,停靠交通检查站口或加油站,等候警察来处理D视而不见、听而不闻
考题
问答题武某、李某、付某等5名人员共同出资购置长途卧铺客车,运营该省A市与B市的客运路线。某次运营过程中,长途卧铺客车从所在市出发后,拉载乘客、配置货物。当日晚上,该客车行驶至途中某村庄路段时,爆胎失控撞坏高速隔离护栏,坠入高速桥下渠内。事故发生时该客车载有32人,其中30人在此次事故中死亡。经事故调查发现,该车爆胎的主要原因为车胎磨损严重却没有更换,车辆超员超速导致车胎不堪重负。1)背景中的长途卧铺客车,运营A市与B市的客运路线前,营运人应该申办什么许可?并说明办理该许可的部门(或机构)。2)长途卧铺客车”拉载乘客、配置货物”的做法是否可行?客运行李的堆放应符合哪些规定?3)为避免出现背景中的客车爆胎情况,应对车辆采取哪些维护措施?该维护措施属于什么级别?4)根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,简述背景中事故上报的一般流程。
考题
多选题在长途客运中,旅客下车时争抢、甚至拿错行李的情况时有发生,作为客运服务员该怎么办()A视而不见,坐而不管B大声吼叫,吓唬那些拥挤、争抢行李的人C提前做好“一包一记号”,避免混乱发生D监督乘客排队,依次领取E协助丢失行李的旅客报警、寻找失物
考题
单选题汽车长途行驶途中,遇到旅客突然内急要上厕所,司乘人员应如何处理()A
尽快找一个可以停车的地方,让其下车方便B
埋怨、奚落乘客C
不理他,照常继续行驶D
让其想办法在车上自行解决
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