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判断题
沟通是人生重要的生存和工作技能,岗位工作也需要与各方沟通才能完成。
A
对
B
错
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考题
有人说:"沟通是人们和组织得以生存的手段,当人缺乏与生活抗争的能力时,最大的根源往往在予他们经常缺乏适当的信息,不充分吸取组织的信息,除了本身的努力之外,很大程度在于他们是否拥有重要的信息和完成工作的技巧,而这些信息和技能的获得,又取决于在技能学习和信息传递过程中的沟通的质量。"此段文字表达的主要思想是( )。A.沟通对于人和组织的重要性B.人缺乏与生活抗争能力的主要原因是缺少沟通C.沟通的质量是沟通过程中获得有效信息和技能的重要因素D.是否拥有重要的信息和完成工作的技巧是提高沟通质量的主要因素
考题
从沟通时间看,班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通,也可以在非工作关系状态下进行;在工作关系状态下的沟通是正式沟通,在非工作关系状态下的沟通是非正式沟通。下列关于几位班组长的认识或做法,正确的是()。A、李班长认为:班组长一定要与上级领导保持正式沟通,在工作时间内探讨问题,交换意见,获得指令及指引,乃至获得支持和帮助;但与班组员工的沟通要尽量安排在非工作时间B、董班长认为:在工作关系状态下的沟通是正式沟通,正式沟通的方式包括:会议、面谈、工作情况的探讨、报告及文件交流等;电子邮件或手机短信则是典型的非正式沟通方式C、张班长认为:非工作时间的沟通适合情感沟通,关心有困难的员工,比如帮年青员工疏缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量在非工作时间进行D、章班长认为,班组员工及上级领导关系融洽了,工作效率才能更高,因此,正式沟通和非正式沟通同样重要,在时间分布上要各占一半
考题
多选题社会工作是处理人的问题的工作,涉及人与人的沟通和互动,因此,社会工作者应充分认识到人与人之间的关系的重要性,包括()。A注重服务对象社会与生活技能的培养B设身处地为他人着想C建立积极和良性的沟通交流关系D帮助服务对象建立积极的人生观
考题
判断题如果缺乏沟通技巧,会影响到工作的完成,降低工作效率,同时也会影响个人职业生涯的发展。A
对B
错
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