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单选题
可以作为销售人员沟通风格延伸与个性展示的是（）
A

服饰与发型

B

言语与表情

C

体姿与目光

D

动作与姿势

参考答案

参考解析
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考题 述职报告要求突出个性特点，展示述职者个人的风格和魅力，因此在撰稿时要充分发挥语言的作用，可以使用描写、抒情、夸张等艺术手段。A对B错
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考题 什么是创作个性？简述创作个性与文学风格的关系。
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考题 述职报告要求突出个性特点，展示述职者个人的风格和魅力，因此在撰稿时要充分发挥语言的作用，可以使用描写、抒情、夸张等艺术手段。
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考题 沿途导游是导游人员展示自我、与旅游者沟通感情的最好契机。
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考题 人员销售过程中，销售人员与顾客的沟通过程是（）A、单向沟通B、交叉沟通C、平行沟通D、双向沟通
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考题 与（）将是站内营销的核心，可以通过品牌展示、服务展示、商品推荐、促销活动等行为构建起综合的营销环境，以客户需求为导向的内容设置，充分的与用户沟通的过程达成营销之目的。A、供应商沟通B、用户沟通C、物流提供商沟通D、电信沟通
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考题 下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（）。A、管理者展示的沟通风格与情境不一致B、接收者沟通技能上的障碍C、猜疑、威胁和恐惧D、不善倾听
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考题 （）是指通过对员工形象与举止的适当表现，来提供给顾客以评价服务感受的有形线索。A、人员展示B、品牌载体展示C、信息沟通展示D、服务环境展示
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考题 广告是主办者以付费方式，利用媒体所进行的思想、产品或服务的人员展示与沟通活动。（）
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考题 与销售人员沟通时要（）。A、谈行为而不谈个性B、谈个性而不谈行为C、两者都要有所谈及D、谈什么都无所谓
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考题 销售人员为了适应潜在顾客的个性需要，可能需要对自己的销售风格与销售方式进行（）A、调整B、创新C、协调D、保留
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考题 对创作个性与文学风格这两个概念的关系理解正确的是（）。A、创作个性是小于文学风格的概念B、创作个性是大于文学风格的概念C、创作个性是等于文学风格的概念D、创作个性与文学风格两个概念无关
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考题 保险销售人员一般根据自己的（）进行准保户开拓。A、喜好和销售风格B、喜好和熟悉程度C、个性和喜好D、个性和销售风格
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考题 （）指甲充分展示古典风格的个性派甲形。A、方形B、椭圆形C、圆形D、尖形
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考题 单选题对创作个性与文学风格这两个概念的关系理解正确的是（）。A 创作个性是小于文学风格的概念B 创作个性是大于文学风格的概念C 创作个性是等于文学风格的概念D 创作个性与文学风格两个概念无关
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考题 单选题人员销售过程中，销售人员与顾客的沟通过程是（）A 单向沟通B 交叉沟通C 平行沟通D 双向沟通
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考题 判断题沿途导游是导游人员展示自我、与旅游者沟通感情的最好契机。A 对B 错
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考题 问答题要进行有效沟通，提升销售绩效，就必须了解自己与顾客的沟通风格，沟通风格主要有哪些，各自的特征是什么？
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考题 单选题保险销售人员一般根据自己的（）进行准保户开拓。A 喜好和销售风格B 喜好和熟悉程度C 个性和喜好D 个性和销售风格
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考题 单选题销售人员为了适应潜在顾客的个性需要，可能需要对自己的销售风格与销售方式进行（）A 调整B 创新C 协调D 保留
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考题 判断题在沟通过程中，领导者的个人风格和领导者的个性特征、管理风格相关，并且，领导者的个人风格与沟通的相关度非常高。（）A 对B 错
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