网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
单选题
客户在网点受到非网点原因的人身伤害时,()应及时出面,主动查看客户伤情,对客户进行安抚慰问。
A
网点负责人
B
大堂经理
C
保安
D
会计主管
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
更多 “单选题客户在网点受到非网点原因的人身伤害时,()应及时出面,主动查看客户伤情,对客户进行安抚慰问。A 网点负责人B 大堂经理C 保安D 会计主管” 相关考题
考题
款车未到无法按时开门,网点负责人应()A、及时与相关部门联系,了解原因B、与大堂经理及时向客户进行解释与安抚C、积极引导客户通过非现金柜台、自助渠道办理业务D、向客户推荐周边营业的网点
考题
对客户人身伤害应急预案的表述,正确的是()。A、客户受到人身伤害时,网点负责人应及时出面,主动查看客户伤情,对客户进行安抚慰问,必要时,为客户提供救助,并及时协助联系客户家属或单位。B、由于银行方面造成客户伤害的,除按上述处理外,应及时上报上级行服务突发事件应急处理办公室。C、客户要求索赔的,应积极与客户协商解决,防止不良影响扩大.同时保存有关监控资料,以备日后查询。D、立即启动安防措施,将现金、凭证、账簿转移到安全地方。E、经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后,做好客户和媒体的公告工作。
考题
单选题当客户在网点突感不适时,()应迅速安排客户休息,提供必要帮助。A
网点负责人B
大堂经理C
客户经理D
保安
热门标签
最新试卷