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单选题
哪一个不是旅游接待服务过程中的“三定”（）
A

定点饭店住宿

B

定点餐馆就餐

C

定点景观观看

D

定点商店购物

参考答案

参考解析
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考题 导游员向游客提供服务的领域被称做( )．A．导游服务范围B．旅游服务领域C．旅游接待过程D．导游接待形式
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考题 旅游业的“三定”指（）A、定点饭店住宿B、定点餐馆就餐C、定点旅行社接待D、定点商店购物
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考题 哪一个不是旅游接待服务过程中的“三定”（）A、定点饭店住宿B、定点餐馆就餐C、定点景观观看D、定点商店购物
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考题 门市接待提供的服务主要有（）。A、旅游咨询服务B、推销旅游产品C、选择性旅游接待D、散客委托代办业务
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考题 导游服务既是旅游接待服务的核心，又是连接各项接待服务的纽带。
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考题 在旅游过程中，游客所购买的旅游产品包括交通、通讯、金融、文化娱乐、酒店等旅游接待服务。
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考题 从供给的角度来看，整体旅游产品是旅游目的地为满足来访游客实现旅游经历或旅游体验的需要而提供的（）等内容的综合。A、各种接待条件和票证服务B、各种接待条件和导游服务C、机票预订及相关服务D、各种接待条件和相关服务
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考题 旅游接待服务的核心和纽带是（　）。A、酒店服务B、旅游商品服务C、信息服务D、导游服务
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考题 地陪导游服务程序开始于（　）。A、在机场或车站接到旅游团B、开始进行服务准备C、落实相关接待事宜D、接受接待社下达的旅游团接待任务
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考题 旅游接待服务的个性化不是指研究不同的类型旅游者的个性特点，提供具有针对性的服务。
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考题 旅游接待服务的规范管理包括（）A、接待服务的标准化B、使接待服务有章可循的程序化C、接待服务的多元化D、接待服务的个性化
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考题 旅游接待服务的“三定”是指（）。A、定点餐厅就餐B、定点景点游览C、定点商店购物D、定点旅馆住宿
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考题 旅行社提供的散客服务有（）A、自助散客旅游接待服务B、组合旅游团接待服务C、旅行社内宾团接待服务D、旅行社散客接待服务
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考题 旅游景区接待服务心理（旅游接待成功必备条件）？
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考题 判断题在旅游过程中，游客所购买的旅游产品包括交通、通讯、金融、文化娱乐、酒店等旅游接待服务。A 对B 错
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考题 单选题哪一个不是旅游接待服务过程中的“三定”（）A 定点饭店住宿B 定点餐馆就餐C 定点景观观看D 定点商店购物
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考题 单选题导游人员向游客提供服务的领域被称作（　　）。A 导游服务范围B 旅游服务领域C 旅游接待过程D 导游接待形式
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考题 判断题旅游接待服务的个性化不是指研究不同的类型旅游者的个性特点，提供具有针对性的服务。A 对B 错
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考题 多选题旅行社提供的散客服务有（）A自助散客旅游接待服务B组合旅游团接待服务C旅行社内宾团接待服务D旅行社散客接待服务
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考题 单选题导游服务集体的主要任务是实施旅游接待计划，他们还是旅游过程中各种问题的处理者和旅游服务各方面关系的（　　）。A 组织者B 监督者C 协调者D 衔接者
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考题 判断题导游服务既是旅游接待服务的核心，又是连接各项接待服务的纽带。A 对B 错
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考题 多选题导游服务在旅游接待服务中的纽带作用，主要表现在（　　）。A导游与游客之间B旅行社与游客之间C游客与各接待单位之间D导游与各旅游接待单位之间E旅行社与各旅游接待单位之间
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考题 多选题旅游接待服务的“三定”是指（）。A定点餐厅就餐B定点景点游览C定点商店购物D定点旅馆住宿
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考题 多选题旅游接待服务的规范管理包括（）A接待服务的标准化B使接待服务有章可循的程序化C接待服务的多元化D接待服务的个性化
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考题 单选题旅游业链条上处于核心位置的是（　　）。A 旅游景区B 旅游服务C 住房服务D 旅游接待服务
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考题 单选题从供给的角度来看，整体旅游产品是旅游目的地为满足来访游客实现旅游经历或旅游体验的需要而提供的（　　）等内容的综合。A 各种接待条件和票证服务B 各种接待条件和导游服务C 机票预订及相关服务D 各种接待条件和相关服务
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考题 多选题旅游业的“三定”指（）A定点饭店住宿B定点餐馆就餐C定点旅行社接待D定点商店购物
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