网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
上岗期间接听手机导致乘客投诉属于（）
A

有效无责

B

有效有责Ⅲ类

C

有效有责Ⅱ类

D

有效有责Ⅰ类

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题上岗期间接听手机导致乘客投诉属于（）A 有效无责B 有效有责Ⅲ类C 有效有责Ⅱ类D 有效有责Ⅰ类” 相关考题
考题 怎么接听投诉电话?
查看答案
考题 有效乘客投诉率是指( )。 A.有效乘客投诉次数/客运量B.乘客投诉次数/客运量C.有效乘客投诉次数/乘客投诉次数D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
查看答案
考题 有效乘客投诉回复率是指( )。 A.有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数B.已回复的有效乘客投诉次数/客运量C.已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
查看答案
考题 为何车间内不能接听手机和玩手机?
查看答案
考题 以下哪些行为违反了安检员岗位纪律（）A、岗上聊天B、岗上玩手机C、受到乘客投诉D、脱岗
查看答案
考题 员工在岗期间看报纸被乘客投诉，投诉定性为三类有责投诉。
查看答案
考题 用金钱或票卡等贿赂乘客，让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉，引起的投诉定性为二类有责投诉。
查看答案
考题 会议期间手机置静音或关闭，不接听手机。
查看答案
考题 以下属于手机接听礼仪的是（）A、姿势不宜夸张B、不要声音过大，情绪激动C、在餐桌上或电影院接听手机D、不要在安静环境下，使用语音功能
查看答案
考题 以下哪一种方式不属于常规的乘客投诉（）。A、来电投诉B、来信投诉C、匿名投诉D、现场投诉
查看答案
考题 会议期间手机应置静音或关闭，不得接听手机。
查看答案
考题 以下哪些行为属于二类有责投诉：（）A、由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失10元以下的B、无理拒绝乘客的合理要求C、未及时更换票筒、钱箱，导致AFC设备中断服务D、不及时疏导乘客，造成拥挤
查看答案
考题 下列乘客投诉属于二类有责投诉的是（）。A、与乘客发生争执、拉扯的行为B、票亭找零不足造成乘客投诉C、无理拒绝乘客的合理要求D、不及时疏导乘客，造成拥挤
查看答案
考题 上岗期间接听手机导致乘客投诉属于（）A、有效无责B、有效有责Ⅲ类C、有效有责Ⅱ类D、有效有责Ⅰ类
查看答案
考题 上岗期间随身携带手机考核扣（）。
查看答案
考题 对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话属于（）有责乘客投诉。
查看答案
考题 什么是乘客投诉？乘客投诉包含哪些类别？
查看答案
考题 叫班作业人员当班期间不准接听手机、不准打牌、不准玩游戏，不做与工作无关的事。
查看答案
考题 判断题会议期间手机置静音或关闭，不接听手机。A 对B 错
查看答案
考题 单选题以下哪一种方式不属于常规的乘客投诉（）。A 来电投诉B 来信投诉C 匿名投诉D 现场投诉
查看答案
考题 填空题对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话属于（）有责乘客投诉。
查看答案
考题 多选题以下哪些行为违反了安检员岗位纪律（）A岗上聊天B岗上玩手机C受到乘客投诉D脱岗
查看答案
考题 判断题会议期间手机应置静音或关闭，不得接听手机。A 对B 错
查看答案
考题 多选题以下属于手机接听礼仪的是（）A姿势不宜夸张B不要声音过大，情绪激动C在餐桌上或电影院接听手机D不要在安静环境下，使用语音功能
查看答案
考题 单选题上岗期间接听手机导致乘客投诉属于（）A 有效无责B 有效有责Ⅲ类C 有效有责Ⅱ类D 有效有责Ⅰ类
查看答案
考题 多选题下列乘客投诉属于二类有责投诉的是（）。A与乘客发生争执、拉扯的行为B票亭找零不足造成乘客投诉C无理拒绝乘客的合理要求D不及时疏导乘客，造成拥挤
查看答案
考题 填空题上岗期间随身携带手机考核扣（）。
查看答案
考题 判断题员工在岗期间看报纸被乘客投诉，投诉定性为三类有责投诉。A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷