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单选题
呼叫中心项目经理或授权第三方人员对客服系统应用层管理员、超级用户账号的清单根据系统的重要程度（）进行复核并签字确认，并对多余或不恰当的账号进行调整。
A
每日
B
每周
C
每季
D
每半年
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考题
某应用系统的应用人员分为3类：录入、处理和查询，则用户权限管理的方案适合采用(65)。A．针对所有人员建立用户名并授权B．对关系进行分解，每类人员对应一组关系C．建立每类人员的视图并授权给每个人D．建立用户角色并授权
考题
以下关于语音交换系统数据管理，说法错误的是：（）A、系统配置参数修改前，应对需要修改的参数进行确认，评估修改后对系统运行和使用功能的影响，制定相应的应急预案备份数据。B、系统配置参数修改后，应对配置参数相应的功能进行测试，确认其正确性并对系统在用配置参数文件进行存储备份C、系统配置参数的修改应在系统管理员同意并授权后方可进行，未经授权值班人员无权对系统配置参数进行修改D、系统配置参数的修改可以在管制人员提出需求后马上进行。
考题
三级信息系统的测试验收包括如下（）内容。A、应委托公正的第三方测试单位对系统进行安全性测试，并出具安全性测试报告；B、在测试验收前应根据设计方案或合同要求等制订测试验收方案，在测试验收过程中应详细记录测试验收结果，并形成测试验收报告；C、应指定或授权专门的部门负责系统测试验收的管理，并按照管理规定的要求完成系统测试验收工作；D、应组织相关部门和相关人员对系统测试验收报告进行审定，并签字确认。
考题
职工工作调动或离职等工作职能的发生变化时，企业人力资源部负责发正式通知给呼叫中心，呼叫中心负责人审批后，由（）应用系统管理员对该人员在客户服务应用系统中的工号进行删除或禁止使用处理。A、计费帐务结算中心B、系统开发商开发C、呼叫中心
考题
下列关于实现账号权限在管理者、使用者、监督者三类角色间实现相互制衡的说法错误的是（）。A、审计院长郝仅能监控其他各类用户的操作轨迹及系统日志B、管理员帐号仅能配置不涉及业务数据及系统功能的普通用户的角色及权限C、审核员账号仅能对管理员账号进行相关操作的复核和批准D、普通用户仅能使用已授权系统功能，操作未授权的业务数据
考题
下列哪个岗位作为各类系统的后台用户超级管理员，在授权范围内，根据银行条线需求登录各系统后台，对用户进行权限分配、用户操作日志查看等，操作后台提供的相关交易功能（）。A、综合管理岗B、网络维护岗C、运行维护岗D、测试岗
考题
通常情况下，账号的创建流程（）A、账号的责任人提出申请，由责任人的主管领导审批，由系统管理员创建账号并根据申请的职责按照授权最小化原则授权。B、账号的责任人领导直接审批。C、账号的责任人提出申请，无需审批，由系统管理员直接创建账号并根据申请的职责按照授权最小化原则授权。D、账号的责任人提出申请，由责任人的主管领导创建账号并根据申请的职责按照授权最小化原则授权。
考题
呼叫中心应用系统管理员（）打印客户服务系统普通用户的清单，由呼叫中心各项目部经理进行审阅，如发现多余或不恰当的工号及时进行调整并签字确认，同时留有审核记录。A、每日B、每周C、每季D、每半年
考题
以下对WAS服务器组件描述正确的是（）。A、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C、负责CTI平台配置文件的备份D、基于Browser/Server结构，管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统
考题
单选题通常情况下，账号的创建流程（）A
账号的责任人提出申请，由责任人的主管领导审批，由系统管理员创建账号并根据申请的职责按照授权最小化原则授权。B
账号的责任人领导直接审批。C
账号的责任人提出申请，无需审批，由系统管理员直接创建账号并根据申请的职责按照授权最小化原则授权。D
账号的责任人提出申请，由责任人的主管领导创建账号并根据申请的职责按照授权最小化原则授权。
考题
单选题呼叫中心应用系统管理员（）打印客户服务系统普通用户的清单，由呼叫中心各项目部经理进行审阅，如发现多余或不恰当的工号及时进行调整并签字确认，同时留有审核记录。A
每日B
每周C
每季D
每半年
考题
多选题以下对WAS服务器组件描述正确的是（）。A提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C负责CTI平台配置文件的备份D基于Browser/Server结构，管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统
考题
判断题会计授权通过系统授权和签字授权两种方式实现。系统授权由网点负责人或柜员主管在核算系统通过划卡（指纹）的方式确认；签字授权由网点负责人或柜员主管通过对会计凭证的审核，通过签名的方式确认。A
对B
错
考题
单选题下列哪个岗位作为各类系统的后台用户超级管理员，在授权范围内，根据银行条线需求登录各系统后台，对用户进行权限分配、用户操作日志查看等，操作后台提供的相关交易功能（）。A
综合管理岗B
网络维护岗C
运行维护岗D
测试岗
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