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单选题
关系营销的概念最早由白瑞（Berry）于1983年提出，他认为关系营销的目的在于（）。
A

提高客户价值

B

提高企业效率

C

保持消费者

D

增加企业利润

参考答案

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考题 贝瑞和拉苏拉曼归纳了三种创造客户价值的关系营销层次分别是()。 A.一级关系营销B.二级关系营销C.三级关系营销D.四级关系营销
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考题 美国学者白瑞关系营销概念提出的年份是()。A. 1983年B. 1995年C. 1975年D. 2005年
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考题 “数据库营销”这个概念最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”和“关系营销”这两个观念发展而来的。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 以下对关系营销描述正确的是（）A、关系营销关注的是如何留住客户，而不是一次性交易。B、关系营销关注客户的短期关系。C、关系营销的核心在于仅满足客户一次性需求。D、关系营销不对客户进行承诺。
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考题 企业与顾客之间的长期关系是（）的核心概念。A、市场营销B、关系市场营销C、市场营销网络D、网络营销
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考题 关系营销一词由美国学者（）提出的。A、白莱B、鲁姆•麦卡锡C、劳特朋D、科特勒
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考题 关系营销认为（）A、企业应把市场营销活动置于整个社会经济的环境中B、企业的公共关系活动就是企业的市场营销活动C、企业的市场营销活动应围绕着产品市场D、企业营销活动的核心是创建和发展于公众的良好关系E、企业的营销活动应由交易转向关系
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考题 关系营销认为应该把关系看成是企业营销活动成败的关键，并且把营销本质由关系转向交易。
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考题 美国学者BERRY1976年首次提出（）。A、关系营销B、整合营销C、内部营销D、绩效营销
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考题 微观营销环境与宏观营销环境之间的关系是（）。A、并列关系B、宏观营销环境受制于微观营销环境C、主从关系D、微观营销环境受制于宏观营销环境
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考题 1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（）A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、全球市场营销
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考题 “（）”概念是由科特勒于1986年首次提出的。A、网络营销B、公关营销C、大市场营销D、绿色营销
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考题 在关系营销中，一般认为创造客户价值的关系营销层有一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销和四级关系营销。
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考题 （）的关系在于增加结构纽带，与此同时，附加财务利益和社会利益。A、一级关系营销B、二级关系营销C、三级关系营销D、四级关系营销
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考题 简述关系营销的概念。
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考题 一般认为创造客户价值的关系营销层次有（）A、一级关系营销和二级关系营销两层B、一级关系营销、二级关系营销和三级关系营销三层C、一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销和四级关系营销四层D、一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销、四级关系营销和五级关系营销五层
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考题 “数据库营销”这个概念最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”和“关系营销”这两个观念发展而来的。
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考题 关系营销的概念最早由白瑞（Berry）于1983年提出，他认为关系营销的目的在于（）。A、提高客户价值B、提高企业效率C、保持消费者D、增加企业利润
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考题 如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳了创造顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是（）。A、一级关系营销B、二级关系营销C、三级关系营销D、四级关系营销
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考题 单选题美国学者BERRY1976年首次提出（）。A 关系营销B 整合营销C 内部营销D 绩效营销
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考题 判断题关系营销认为应该把关系看成是企业营销活动成败的关键，并且把营销本质由关系转向交易。A 对B 错
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考题 单选题“（）”概念是由科特勒于1986年首次提出的。A 网络营销B 公关营销C 大市场营销D 绿色营销
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考题 单选题1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（）A 大市场营销B 直接市场营销C 关系市场营销D 全球市场营销
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考题 单选题以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是（）。A 传统营销认为企业只生产产品B 关系营销认为顾客是企业的领导C 传统营销认为销售就是把产品卖出去D 关系营销认为产品是企业盈利的手段
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考题 判断题“数据库营销”这个概念最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”和“关系营销”这两个观念发展而来的。A 对B 错
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考题 单选题如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳了创造顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是（）。A 一级关系营销B 二级关系营销C 三级关系营销D 四级关系营销
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