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问答题
简述客户服务管理产生与发展的动因。
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考题
平衡计分卡包括四个层面，分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看，居于绩效改进动因地位的层面是( )。A.财务层面B.客户层面C.内部运营层面D.学习与发展层面
考题
平衡计分卡包括四个层面，分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看，居于绩效改进动因地位的层面是（）。A、财务层面B、客户层面C、内部运营层面D、学习与发展层面
考题
问答题简述国外物业分类管理的产生与发展的动因。
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