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单选题
没有问题定期沟通，有了问题及时沟通。这体现的是沟通的（）原则。
A

积极主动原则

B

及时有效原则

C

开诚布公原则

D

交流充分原则

参考答案

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考题 “凡事预则立，不预则废”，体现了公关危机处理的（）A公众至上原则B及时沟通原则C兼顾法律原则D事先防范原则
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考题 根据沟通基本问题探讨，沟通的基本原则包括（）。A、积极主动原则B、及时有效原则C、开诚布公原则D、主体不平等原则E、交流充分原则
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考题 在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的（）。A、尊重原则B、相容原则C、理解原则D、例外原则
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考题 企业应准确分析各种与客户沟通工具的优缺点和互补性、合理组合、统筹运用各种沟通工具，这强调了客户沟通工具选择的（）A、灵活运用、精简高效原则B、配合使用原则C、准确使用原则D、及时使用原则
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考题 没有问题定期沟通，有了问题及时沟通。这体现的是沟通的（）原则。A、积极主动原则B、及时有效原则C、开诚布公原则D、交流充分原则
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考题 “为了确保有效的沟通，谈判者甚至应当考虑寻找专业人员进行有关的沟通咨询，在正式谈判前进行模拟沟通训练等。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的（）。A、明确沟通目标B、要有充分的沟通准备C、沟通要有较强的针对性和一致性D、做优秀的听众
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考题 以下哪种沟通方式，最能体现沟通者的诚意？（）A、会议沟通法B、拜访沟通法C、定期沟通法D、对话沟通法
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考题 员工向值班经理反映工作中存在的问题，这属于（）沟通方向。A、水平沟通B、同级沟通C、自上而下的沟通D、自下而上的沟通
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考题 在人际有效的沟通中，沟通者互相讨论、启发，共同思考、探索，往往能迸发出新的思想。这充分体现了沟通在管理中的哪个作用（）。A、激励B、创新C、交流D、联系
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考题 在使用非语言沟通的过程中，要充分考虑对方的沟通习惯，因人而异。这体现了非语言沟通的以下哪一原则（）。A、针对性原则B、适应性原则C、自然原则D、清晰原则
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考题 “跳板原则”是法约尔提出的，解决了组织的横向沟通问题，提高了沟通效率。
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考题 管理者与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个组织就越是成为一个真正的整体，这体现了领导的哪项原则（）A、协调目标原则B、直接管理原则C、沟通联络原则D、激励原则
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考题 要尽量采取大家习惯和认可的方式，避免特立独行，招来非议。这符合沟通的哪条原则（）A、顺应风格B、及时沟通C、态度真诚D、找准立场
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考题 有效的沟通，必须考虑到相互之间沟通的历史情形，这反映了商务沟通的（）。A、理解原则B、相容原则C、尊重原则D、连续性原则
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考题 不同年龄、身份、地位的人在不同的场合的表现是不同的，所使用的非语言沟通方式必须与整个的沟通气氛相一致。这体现了非语言沟通的哪一原则（）。A、针对性原则B、适应性原则C、自然原则D、清晰原则
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考题 单选题“凡事预则立，不预则废”，体现了公关危机处理的（）A 公众至上原则B 及时沟通原则C 兼顾法律原则D 事先防范原则
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考题 单选题“为了保证沟通过程能够按照谈判者的意图顺利进行，谈判者应对已经进行的沟通状况做认真的分析评价，及时发现存在的问题，如是否存在希望传递给对方但尚未被对方所理解的信息等。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的（）。A 明确沟通目标B 做优秀的听众C 要有充分的沟通准备D 不断检验已经进行的沟通的效果
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考题 单选题在使用非语言沟通的过程中，要充分考虑对方的沟通习惯，因人而异。这体现了非语言沟通的以下哪一原则（）。A 针对性原则B 适应性原则C 自然原则D 清晰原则
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考题 单选题在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的（）。A 尊重原则B 相容原则C 理解原则D 例外原则
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考题 单选题企业应准确分析各种与客户沟通工具的优缺点和互补性、合理组合、统筹运用各种沟通工具，这强调了客户沟通工具选择的（）A 灵活运用、精简高效原则B 配合使用原则C 准确使用原则D 及时使用原则
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考题 判断题“跳板原则”是法约尔提出的，解决了组织的横向沟通问题，提高了沟通效率。A 对B 错
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考题 单选题员工向值班经理反映工作中存在的问题，这属于（）沟通方向。A 水平沟通B 同级沟通C 自上而下的沟通D 自下而上的沟通
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考题 单选题不同年龄、身份、地位的人在不同的场合的表现是不同的，所使用的非语言沟通方式必须与整个的沟通气氛相一致。这体现了非语言沟通的哪一原则（）。A 针对性原则B 适应性原则C 自然原则D 清晰原则
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考题 单选题有效的沟通，必须考虑到相互之间沟通的历史情形，这反映了商务沟通的（）。A 理解原则B 相容原则C 尊重原则D 连续性原则
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