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多选题
导游服务的“计划性”主要体现在（ ）。
A
科学安排一地的活动日程
B
科学分配旅游团每一天的时间
C
科学地安排活动和休息
D
科学安排参加游览点的具体导游方案
E
科学地进行导游讲解
参考答案
参考解析
解析：
计划性是指导游讲解的科学性和目的性，就是要求导游人员在特定的工作环境和时空条件下，发挥主观能动性，科学地安排日程，有计划地进行导游讲解，根据旅游接待计划对旅游团（者）的活动做出周密的安排，科学分配旅游团每一天的活动时间，科学安排每个参观游览点的具体导游方案等。
计划性是指导游讲解的科学性和目的性，就是要求导游人员在特定的工作环境和时空条件下，发挥主观能动性，科学地安排日程，有计划地进行导游讲解，根据旅游接待计划对旅游团（者）的活动做出周密的安排，科学分配旅游团每一天的活动时间，科学安排每个参观游览点的具体导游方案等。
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考题
计划性原则体现在（）A.导游人员在特定的工作对象和时空条件下发挥主观能动性
B.在带团中要前紧后松，以防时间不够
C.严格按照导游词讲解，不作更改
D.科学地安排游客的活动日程
E.有计划地进行导游讲解
考题
导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位C、导游服务是旅行社竞争的焦点D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁
考题
多选题导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。A导游服务体现旅行社的服务水平和质量B导游服务在旅行社业务中具有核心地位C导游服务是旅行社竞争的焦点D导游服务是旅行社改进产品的主要途径E导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁
考题
多选题导游服务学研究的主要内容包括（ ）。A导游服务基本原理B导游服务运作与服务艺术C导游服务的地位与作用D导游服务模式与规律性E导游服务质量与控制
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