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单选题
当遇到不便回答或不能直接回答的问题时,为不使自己陷入僵局,往往可以采用的方式是()
A
以谬制谬
B
顺势美言
C
难得糊涂
D
移花接木
参考答案
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考题
商务谈判中,有关回答的方式描述正确的是()。
A.含混式回答即用提问对方其他问题来回答对方的提问。这是一种以问代答的方式,可以为自己以后回答问题留下喘息的机会B.反问式回答既可以避免把自己的真实意图暴露给对方,又可给对方造成判断上的混乱和困难C.拒绝式回答即对那些棘手和无法回答的问题,寻找借口拒绝回答。运用借口拒绝回答对方的问题,可以减轻对方提问的压力D.商务谈判中的回答有三种类型,即正面回答、迂回回答和避而不答
考题
在分析影响商务谈判语言运用的因素方面,对谈判时机的分析观点,错误的是()
A.谈判中语言的运用很讲究时机。时机是否选择得当,直接影响语言的运用效果B.当遇到出乎己方的意料,或者一下子吃不准而难以直接、具体、明确地予以回答的问题时,应选择采用专业性的交易语言C.当双方在某一问题上争执激烈、有形成僵局或导致谈判破裂的迹象时,不妨运用幽默诙谐性的语言D.如何把握好时机,这取决于谈判者的经验
考题
当对方提问价格时可以这样回答:“我想你是会提这一问题的,关于价格我相信一定会使您满意,不过在回答这一问题之前,请让我先把产品的几种特殊功能说明一下。”使对方在听完自己的讲话后,把价格建立在新的产品质量基础上,这对己方无疑是有利的。这种回答方式属于()
A.局限式回答B.含混式回答C.反问式回答D.转换式回答
考题
回答客户问题的技巧有()。A、回答问题前,给自己一些思考时间B、在明白客户提问的目的和动机前,不应随便答复C、有些问题只需作局部答复D、对复杂问题往往采用安慰式来答复E、有些问题可以答非所问
考题
有效地访问,需要运用一些追问的技巧。当被访者听到问题后保持完全沉默时,可能是没有理解问题,或还没有决定怎样回答时,可以采取()的追问方式。A、重复问题B、重复被访者的回答C、观望性停顿D、中性的追问语句
考题
多选题回答客户问题的技巧有()。A回答问题前,给自己一些思考时间B在明白客户提问的目的和动机前,不应随便答复C有些问题只需作局部答复D对复杂问题往往采用安慰式来答复E有些问题可以答非所问
考题
单选题有效地访问,需要运用一些追问的技巧。当被访者听到问题后保持完全沉默时,可能是没有理解问题,或还没有决定怎样回答时,可以采取()的追问方式。A
重复问题B
重复被访者的回答C
观望性停顿D
中性的追问语句
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