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判断题
按照顾客投入对服务业务进行分类,可分为人体服务、财产服务、精神服务、信息服务。
A

B


参考答案

参考解析
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考题 按照顾客投入对服务业务进行分类,可分为人体服务、财产服务、精神服务、信息服务。

考题 信息服务按照产业经济学的角度划分可分为文献提供服务、报道服务等服务方式。

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考题 信息检索服务按照检索手段划分可分为()A、手工检索服务B、全文检索服务C、联机检索服务D、计算机检索服务

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考题 单选题按照统一服务理论,服务活动的根本特征是()。A 顾客参与B 顾客管理C 无形性D 顾客投入

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考题 填空题按信息服务手段区分,信息服务业务类型可分为:①人工信息服务。②信息系统服务。③网络信息服务。④()

考题 多选题按照服务提供方式分类,外包服务分为()两类。A现场派驻服务B远程监控及按需现场服务C信息技术外包D业务流程外包

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