考题
物业服务处(服务中心)的架构和运作模式一般根据(),同时结合所管辖物业的类型、性质和管理要求来确定。
A.体制B.资源情况C.企业的规模D.类型
考题
根据服务主体的不同,社会服务的类型有:()。
A、社会化服务B、政府职能服务C、社会福利服务D、社区服务E、家庭自我服务
考题
在进行服务设计师需要与客户价值管理相结合，根据客户（）规划服务投入。A、规模分离B、业态分类C、价值分类D、类型分类
考题
按服务性质分类，推销服务包括（）。A、技术性服务B、非技术性服务C、售前服务D、售中服务E、售后服务
考题
根据服务供方的性质分类有（）种方式。A、一B、二C、三D、四
考题
把服务分为定点服务和巡回服务，其分类标准是（）。A、服务的地点B、服务的性质C、服务的次数D、服务的时序
考题
选择房地产经纪机构与委托人签订的经纪服务合同的类型，应当根据（）确定。A、经纪服务的流程B、委托人的委托目的C、经纪服务的标准D、委托房源的性质
考题
“售后服务”在客户服务的分类中属于按服务的（）分类。A、时序B、时间C、性质D、频度
考题
按照网站的性质以及服务的对象来分，迄今有哪几种类型。
考题
纳税服务类型，以服务性质为标准，可以分为（）.A、职能化服务B、权益性服务C、程序性服务D、行为式服务
考题
根据服务活动的本质分类，以下哪种属于人体处理服务（）A、广播B、保险C、民航客运D、娱乐
考题
根据服务活动的性质分类，服务类型有（）A、为顾客人身服务的有形行动B、为顾客的物品或其他有形财产服务的有形行动C、针对顾客思想的无形行动D、为顾客无形财产服务的无形行动
考题
为了提高服务效率，客户服务部应将客户信息进行科学分类。按照客户的性质所进行的分类，称为（）A、横向分类B、纵向分类C、等级分类D、资信分类
考题
按服务的（）分类，可把客户服务分成技术性服务和非技术性服务。A、费用B、次数C、地点D、性质
考题
商品形式存在的服务是以（）进行的分类。A、服务供方的性质B、服务的对象C、服务存在的形式D、顾客与服务体系的接触程度
考题
社会服务和个人服务是按照（）进行的分类。A、服务的对象特征B、服务供方的性质C、服务存在的形式D、服务的影响力
考题
对商品实物具有补充功能的服务的分类是（）的形式分类方式之一。A、服务存在的形式B、顾客与服务体系的接触程度C、服务的对象D、服务供方的性质
考题
不是按根据服务供方的性质的服务分类的是（）。A、基本以提供服务为主的服务B、基本以设备提供为主的服务C、以设备提供为主、以提供服务为主D、社会服务、个人服务
考题
根据服务供方的性质分类可为分（）。A、以设备提供为主、以提供服务为主B、售前服务、售后服务C、个性服务、群体服务D、电话服务、现场服务
考题
单选题把服务分为定点服务和巡回服务，其分类标准是（）。A
服务的地点B
服务的性质C
服务的次数D
服务的时序
考题
单选题按服务的（）分类，可把客户服务分成技术性服务和非技术性服务。A
费用B
次数C
地点D
性质
考题
多选题按服务性质分类，推销服务包括（）。A技术性服务B非技术性服务C售前服务D售中服务E售后服务