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多选题
接收函件、包裹，要仔细检查客户填写的包裹、特快专递的单据，遇到客户填写不清楚、不准确时，应如何服务（）
A
询问客户
B
客气地向客户指出单据遗漏或不清楚的部分
C
请其纠正，重填一张
D
主动替客户改正
参考答案
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解析：
暂无解析
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考题
给据国际邮件包括()。A.挂号信件、保价小包、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件B.挂号函件、保价小包、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件C.挂号函件、保价函件、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件D.挂号函件、挂号印刷品、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件
考题
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考题
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考题
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考题
接收函件、包裹，要仔细检查客户填写的包裹、特快专递的单据，遇到客户填写不清楚、不准确时，应如何服务（）A、询问客户B、客气地向客户指出单据遗漏或不清楚的部分C、请其纠正，重填一张D、主动替客户改正
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多选题对包裹要坚持拆检，遇到不合作的客户，应如何服务（）A委婉向其解释有关规定：“对不起，为了您自己和他人邮件的安全，按规定包裹是必须进行检查的”B拒绝服务C面带微笑，态度和蔼D训斥对方
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