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判断题
如发现ATM显示账户已扣款,但未吐钞或卡片被吞,应及时到ATM所属银行网点或致电24小时客服热线请求帮助。
A

B


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考题 牡丹信用卡在境内ATM发生吞卡时,持卡人应立即与()联系,并于吞卡次日持有效身份证件和ATM打印单据领回卡片。A、发卡银行B、95588C、ATM所属银行

考题 如发现ATM显示账户已扣款,但未吐钞或卡片被吞,应及时到ATM所属银行网点或致电24小时客服热线请求帮助。A对B错

考题 以下关于持卡人在境外遗失“银联”卡,或发生ATM吞卡情况的说法错误的是()。A、持卡人遗失卡片,请直接致电内地发卡行进行口头挂失,回到内地后再办理有关书面手续;B、持有效证件在吞卡后次日起3日内,到吞卡ATM所属网点办理领卡手续;C、如果没有时间办理领卡手续,当地银行会将吞没卡寄回发卡银行;D、卡片背后签名条上没有签名的,由于无法确认持卡人身份,不可以在境外办理领卡手续。

考题 福祥贷记卡被农信或他行网点ATM吞没,持卡人可在吞卡后()个工作日内持本人有效身份证到ATM所属网点办理取卡手续。A、1B、2C、3D、4

考题 ATM机具所隶属的邮政储蓄机构负责暂时保存被吞卡片。集中管理的ATM机具可由指定的营业机构负责暂时保存被吞卡片。()

考题 吞卡后应及时与ATM所属管理机构取得联系,并于吞卡次日起4个工作日内,持本人有效身份证件到ATM所属管理机构办理领卡手续。

考题 每日营业终了须打开ATM上盖,及时取出被吞没的银行卡,对ATM机非吞卡指令而吞的银行卡,持卡人可在吞卡后()工作日内,凭本人有效身份证件或其他可以证明为卡片所有者的材料到ATM挂靠网点领卡。A、4个B、2个C、7个D、3个

考题 某日,一客户持银行卡至邮政储蓄网点柜台投诉,称上午他在邮储网点所属ATM机上取款未吐钞,但下午到银行补打存折时,发现余额已经被扣除,要求邮储网点营业员核查处理,营业员应如何解决?

考题 如发现ATM显示账户已扣款,但未吐钞或卡片被吞,应及时到ATM所属银行网点或致电24小时客服热线请求帮助。

考题 在ATM上操作完毕后忘记取卡时,为了避免银行卡被人别人拾取或盗用,ATM将在()秒钟后自动吞卡,持卡人应于吞卡后()个工作日内,携带个人有效证件到ATM所属银行网点办理领卡手续。A、60;3B、30;7C、30;3D、45;5

考题 异地ATM取款,对在吞卡后次日起()个工作日内无人认领的及按吞卡指令所吞的卡片,ATM所属网点须剪角后,做注销卡处理。A、3B、5C、7D、10

考题 贷记调整的原因为()。A、交易被持卡人取消B、收单方(或转入行)发现长款中心已清算C、ATM未吐钞D、ATM部分吐钞

考题 有哪些方式可以确认所领卡片持卡人身份的,当ATM所属网点柜员核对无误后,可将吞卡交与领卡人?

考题 银行卡在ATM上被吞后,应由()保管。A、受理行ATM所属网点B、受理行信用卡中心C、发卡行就近网点D、发卡行信用卡中心

考题 当ATM柜员升降钞时发现账款不符(长款)时,须查找以下资料以确认哪个账户已扣现金账未吐钞?()A、ATM未完成交易明细表B、ATM流水账C、ATM完成交易明细表D、ATM库存现金报表

考题 单选题每日营业终了须打开ATM上盖,及时取出被吞没的银行卡,对ATM机非吞卡指令而吞的银行卡,持卡人可在吞卡后()工作日内,凭本人有效身份证件或其他可以证明为卡片所有者的材料到ATM挂靠网点领卡。A 4个B 2个C 7个D 3个

考题 问答题某日,一客户持银行卡至邮政储蓄网点柜台投诉,称上午他在邮储网点所属ATM机上取款未吐钞,但下午到银行补打存折时,发现余额已经被扣除,要求邮储网点营业员核查处理,营业员应如何解决?

考题 判断题吞卡后应及时与ATM所属管理机构取得联系,并于吞卡次日起4个工作日内,持本人有效身份证件到ATM所属管理机构办理领卡手续。A 对B 错

考题 多选题一名30多岁的男子来到银行,称在ATM上取款后因未及时取钞,现金被ATM吞回,要求银行人员返回被ATM吞入的款项800元。银行员工随后检查ATM机,ATM流水纪录确实有客户持有的卡发生了取款交易,并因超时未取款造成了ATM自动吞钞。于是柜员将800元款项存入客户所持卡的账户。请问:柜员的处理过程哪些地方存在疏漏?()A由于客户确发生ATM取款时卡钞,故柜员核实流水后将款项退回客户的做法正确B必须查询持卡人的账户是否下账,如为他行卡,需提交查询到银联中心。C必须对自助设备进行降钞,检查账款是否相符,废钞箱款项是否相符,是否有假钞。D调阅监控,查看交易时录像过程是否与持卡人陈述情况相符,是否有异常。E在确定已扣客户账,废钞箱内吞钞无假币,吞钞过程无异常后,方可将款项存入客户账户。

考题 单选题若客户卡片被ATM机吞卡,客户应于吞卡次日,最迟()日内,持有效身份证件原件及吞卡凭条到自助终端机所属银行营业网点领取卡片。A 5B 10C 15D 30

考题 单选题对ATM机非吞卡指令而吞的银行卡,农行持卡人可在吞卡后的()工作日内到ATM所属网点领卡。A 1个B 3个C 7个D 20个

考题 单选题丰收小额贷款卡在ATM使用时被吞卡,可在卡片被吞次日起()个工作日内,凭本人有效身份证件到ATM所属银行网点领回被吞卡。A 三B 四C 五D 七

考题 单选题异地ATM取款,对在吞卡后次日起()个工作日内无人认领的及按吞卡指令所吞的卡片,ATM所属网点须剪角后,做注销卡处理。A 3B 5C 7D 10

考题 单选题出现以下类似情况需作贷记补账处理的业务有()A 本行卡在他行ATM取款,未吐钞或部份吐钞,账已扣,银联资金已清算。B 本行卡在银联POS消费时,交易已成功,持卡人账未扣,银联资金已清算。C 本行卡在他行ATM取款,已吐钞或部份吐钞,账未扣,代理行成功,银联资金未清算。D 本行卡在他行ATM取款,已吐钞或部份吐钞,账未扣,代理行成功,银联资金已清算。

考题 单选题持卡人在ATM(自动柜员机)上办理业务时,因机器故障、操作失误或发卡机构发出吞卡指令造成吞卡的,持卡人应在卡被吞后次日起()工作日内凭本人有效身份证件、ATM交易凭条到ATM所属网点申请领卡。A 2日B 3日C 5日D 7日

考题 单选题银行卡在ATM上被吞后,应由()保管。A 受理行ATM所属网点B 受理行信用卡中心C 发卡行就近网点D 发卡行信用卡中心

考题 单选题福祥贷记卡被农信或他行网点ATM吞没,持卡人可在吞卡后()个工作日内持本人有效身份证到ATM所属网点办理取卡手续。A 1B 2C 3D 4