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题目内容
(请给出正确答案)
单选题
以下物品可以在营业厅内摆放的是()
A
废旧纸箱
B
保洁水桶
C
打印机
D
不符合规范的网点宣传品
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
下列有关商店营业厅平面布置的说法,不正确的是( )。A.营业厅不应设置在地下二层及以下楼层
B.商店建筑采用三级耐火等级建筑时,不应超过2层
C.地下或半地下营业厅不应经营、储存和展示甲、乙类火灾危险性物品
D.营业厅设置在四级耐火等级的建筑内时,应布置在首层
考题
台面物品整洁要求为()A、只能摆放与业务办理相关的单据和物品B、物品摆放整齐C、客户遗留的物品可以摆放在前台,待客户过来取回D、除当前客户办理资料,不得出现其他个人物品(包括台面和柜子)
考题
在营业厅内,以下说法正确是()A、引导客户时工作人员可以用手托腮应答客户或用手指点客户B、不论发生任何情况,都不得在营业厅内奔跑C、在工作时间内,可以当着客户的面吃东西D、不得摆放杂物或堆放客户礼品
考题
以下哪些是符合营业厅现场环境管理标准()A、厅外车辆停放有序,进出厅畅通,地面无脏乱现象B、厅内可播放轻音乐,以增加舒适度C、保持室内温度舒适,厅内空气清新、无异味D、台席物品摆放整齐,不凌乱E、各类自助服务设备都正常运行
考题
为规范客房库房物品的摆放,应采用定量、定容、定位的摆放方法和遵循分类集中、物品特性的摆放原则,以下对物品的摆放方法和摆放原则的理解,不正确的是哪项()?A、根据各类物品的消耗量和申购内的预存量设定物品的最大库存量和最小库存量;B、各类物品应摆放在固定且适当的位置,以便于养成存取习惯,自然减少寻找物品的时间C、根据物品的所属类别进行集中摆放,应考虑容易互相干扰的物品分开摆放,例如棉织品应远离清洁剂D、摆放物品时,根据物品特性,应把重物和不常用的放在上面,轻物和常用的放在下面。
考题
多选题台面物品整洁要求为()A只能摆放与业务办理相关的单据和物品B物品摆放整齐C客户遗留的物品可以摆放在前台,待客户过来取回D除当前客户办理资料,不得出现其他个人物品(包括台面和柜子)
考题
单选题在营业厅内,以下说法正确是()A
引导客户时工作人员可以用手托腮应答客户或用手指点客户B
不论发生任何情况,都不得在营业厅内奔跑C
在工作时间内,可以当着客户的面吃东西D
不得摆放杂物或堆放客户礼品
考题
多选题以下关于营业厅内环境卫生说法错误的是()A营业厅内必须摆放绿植,有枯叶或有明显灰尘的扣分B营业厅内摆放的自助设备.机具.便民设施等机身如有污渍.明显灰尘等卫生问题要扣分C营业厅包括普通客户营业区域.金葵花理财中心(不包括贵宾理财间)D地面不能出现垃圾.烟头.纸团等
考题
填空题营业厅台席清洁、物品摆放整齐,不应出现()。
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