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判断题
要求导游人员善于调动团队气氛，善于协调各方面关系，工作安排有条不紊并留有余地，善于针对旅游者实际和旅途中瞬息万变的客观情况，采取灵活有效的措施，保证团队正常运行
A

对

B

错

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考题 组织领导能力的要素不包括（）。A、具有沟通人际关系的能力B、善于制定计划、善于决断C、善于调动下属积极性D、具有理性行为能力
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考题 领导者要“处好事”应该做到（）A、善于授权B、善于抓住主要工作C、善于与下属搞好关系D、善于运筹帷幄
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考题 颁奖仪式的主持人应注意（）A、明确并安排好程序B、保持饱满热情C、善于协调工作
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考题 导游人员的技能素质主要表现在（　）。A、独立工作能力B、语言知识能力C、组织协调能力D、导游讲解能力E、善于和各种人打交道的能力
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考题 单选题关于团队成员的作用，下列说法正确的是（）。A 实干者是确保团队快速行动的最有效成员B 协调者的作用，擅长领导一个具有各种技能和个性特征的群体，善于协调各种错综复杂的关系，喜欢平心静气地解决问题C 凝聚者善于分析和评价，善于权衡利弊来选择方案D 监督者善于调和各种人际关系，在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本
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