网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
多选题
客户服务的两个组成部分是（）。
A

外部客户服务

B

内部客户服务

C

产品服务

D

服务产品

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “多选题客户服务的两个组成部分是（）。A外部客户服务B内部客户服务C产品服务D服务产品” 相关考题
考题 关于团体保险的客户服务，以下说法正确的是()。A、客户服务环节是成熟的保险市场的一个重要组成部分B、团体保险的客户服务是为团体保险市场提供各种配套服务C、团体保险的客户服务包括为保险展业提供可靠的信息统计、医疗工程、理赔仲裁、风险评估和公共教育等基础性服务D、以上说法都正确
查看答案
考题 服务质量的()是服务市场营销综合战略的组成部分之一。 A、服务人员管理B、综合管理C、客户关系管理D、技术资源管理
查看答案
考题 在证券经纪业务的营销管理中，（ ）是证券公司营销的重要组成部分，贯穿于证券公司营销活动的始终。 A．客户招揽 B．产品销售 C．服务销售 D．客户服务
查看答案
考题 基金客户服务是基金营销的重要组成部分，目前通过7种方式来实现并优化客户服务，主要有()。A:电话服务中心 B:邮寄服务 C:“一对一”专人服务 D:媒体和宣传手册的应用
查看答案
考题 （）是物流企业业务管理的重要组成部分，是实现良好的物流服务的基础A、物流客户管理B、物流服务C、客户服务D、物流质量
查看答案
考题 服务营销3个组成部分（）。A、服务意识B、服务人员C、客户管理D、服务流程
查看答案
考题 客户服务的两个组成部分是什么？
查看答案
考题 服务器的下装文件包括（）和（）两个组成部分。
查看答案
考题 常见的服务测量主要是从两个维度展开—客户满意度和（）。A、服务水平B、客户盈利C、客户建议D、客户投诉
查看答案
考题 为客户申请服务等级调优时需要遵循“两个额度”，一是支行的服务等级调优额度、二是客户的服务等级调优额度，支行的服务等级调优额度不足不能发起申请，客户的服务等级调优额度不足可以提交分行主管审批。
查看答案
考题 在TCP/IP的进程之间进行通信经常使用客户/服务器方式，下面关于客户和服务器的描述错误的是（）。A、客户和服务器是指通信中所涉及的两个应用进程B、客户/服务器方式描述的是进程之间服务与被服务的关系C、服务器是服务请求方，客户是服务提供方D、一个客户程序可与多个服务器进行通信
查看答案
考题 木马程序的运行遵照（）协议，其两个组成部分分别为客户端和服务器端。
查看答案
考题 服务营销中，常见的服务测量主要是从（）和客户投诉两个维度展开，这两个指标能反映零售客户对我们所提供服务的感知度和期望度之间的关系。A、客户感知度B、客户满意度C、客户期望度D、客户忠诚度
查看答案
考题 （）是企业对客户的一种承诺，是企业战略的一个主要组成部分。A、客户服务B、产品服务C、物流客户服务D、客户满意
查看答案
考题 （）是客户服务中心的重要组成部分，实际上是一个“提供自助服务的话务员”。A、CTIB、IVRC、CMSD、PBX
查看答案
考题 常见的服务测量主要是从两个维度展开的，是（）A、客户满意度和客户期望B、客户满意度和客户投诉C、客户服务和客户满意度D、客户期望和客户投诉
查看答案
考题 客户服务的两个组成部分是（）。A、外部客户服务B、内部客户服务C、产品服务D、服务产品
查看答案
考题 何谓客户服务？为什么说“客户服务包括外部客户服务和内部客户服务”？内部客户服务关系的两个主要特征是什么？
查看答案
考题 （）是企业核心竞争力的重要组成部分，整合内外部资源，加快形成重点业务的服务领先优势。A、客户服务，B、政企客户，C、公众家庭客户，D、公众个人客户
查看答案
考题 客户服务包括两个要素，按照客户要求进行的物流活动和客户满意。
查看答案
考题 （）是证券公司营销的重要组成部分，贯穿于证券公司营销活动的始终。A、客户招揽B、客户关系建立C、客户服务D、证券类金融产品及服务
查看答案
考题 问答题何谓客户服务？为什么说“客户服务包括外部客户服务和内部客户服务”？内部客户服务关系的两个主要特征是什么？
查看答案
考题 单选题在TCP/IP的进程之间进行通信经常使用客户/服务器方式，下面关于客户和服务器的描述错误的是（）。A 客户和服务器是指通信中所涉及的两个应用进程B 客户/服务器方式描述的是进程之间服务与被服务的关系C 服务器是服务请求方，客户是服务提供方D 一个客户程序可与多个服务器进行通信
查看答案
考题 填空题木马程序的运行遵照（）协议，其两个组成部分分别为客户端和服务器端。
查看答案
考题 单选题关于团体保险的客户服务，以下说法正确的是（）。A 客户服务环节是成熟的保险市场的一个重要组成部分B 团体保险的客户服务是为团体保险市场提供各种配套服务C 团体保险的客户服务包括为保险展业提供可靠的信息统计、医疗工程、理赔仲裁、风险评估和公共教育等基础性服务D 以上说法都正确
查看答案
考题 单选题（）是企业核心竞争力的重要组成部分，整合内外部资源，加快形成重点业务的服务领先优势。A 客户服务，B 政企客户，C 公众家庭客户，D 公众个人客户
查看答案
考题 单选题（）是证券公司营销的重要组成部分，贯穿于证券公司营销活动的始终。A 客户招揽B 客户关系建立C 客户服务D 证券类金融产品及服务
查看答案
热门标签
最新试卷