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判断题
坚持服务工作的全面性不仅体现在履行本职工作的职责上，而且体现在管好工作职责范围外的“分外事”，搞好延伸服务上。
A

对

B

错

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考题 晶体的对称不仅体现在（）上，同时也体现在（）上。
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考题 服务质量指在（）等工作中，能够履行岗位职责，正确执行与落实安全责任、服务规范、服务标准、服务承诺和相关管理制度及规定等。A、现场服务B、窗口服务C、95598服务D、抢修服务E、延伸服务
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考题 下列关于奉献的论述，正确的是（）A、奉献意味着在工作中追求卓越，精益求精B、奉献不仅是体现在职责之内，也体现在职责之外C、奉献是无条件的D、奉献是有条件的
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考题 秘书人员的事业心主要体现在（）。A、体现在工作运转上B、体现在为领导人服务上C、体现在同事之间的团结上D、献身精神和工作效率上
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考题 下列关于奉献的论述，正确的是（）A、奉献意味着在工作中追求卓越，精益求精B、奉献不仅是体现在职责之内，也体现在职责之外C、奉献是无条件的D、奉献就是一份耕耘，一份收获
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考题 加油员工不仅要做好规范服务，而且还要完成（）。A、加油卡的推广B、润滑油的销售C、站长交给的其他任务D、职责以外的工作
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考题 保险营销员职业道德具体要求：树立诚实守信的服务形象；树立客户至上的服务理念；全面履行应尽（）；积极参加岗前培训和后续教育。A、如实告知原则B、销售职责C、服务职责D、工作职责
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考题 坚持服务工作的全面性不仅体现在履行本职工作的职责上，而且体现在管好工作职责范围外的“分外事”，搞好延伸服务上。
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考题 （）要求，研究梳理各类服务岗位所承载的育人功能，并作为工作的职责要求，体现在聘用、培训、考核等各环节。A、强化育人B、教书育人C、管理育人D、服务育人
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考题 保险人的最大诚信原则除体现在告知和说明外，更主要的体现在对（）的履行上，即保险事故发生后的理赔上。理赔是保险服务的重中之重。A、义务B、承诺C、理赔
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考题 单选题（）要求，研究梳理各类服务岗位所承载的育人功能，并作为工作的职责要求，体现在聘用、培训、考核等各环节。A 强化育人B 教书育人C 管理育人D 服务育人
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考题 填空题晶体的对称不仅体现在（）上，同时也体现在（）上。
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考题 单选题秘书人员的事业心主要体现在（）。A 体现在工作运转上B 体现在为领导人服务上C 体现在同事之间的团结上D 献身精神和工作效率上
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考题 单选题保险人的最大诚信原则除体现在告知和说明外，更主要的体现在对（）的履行上，即保险事故发生后的理赔上。理赔是保险服务的重中之重。A 义务B 承诺C 理赔
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考题 多选题餐饮部工种繁多，职责明确，下列属于餐厅服务员工作职责的是（）。A协助餐厅经理拟定本餐厅的服务标准、工作程序B擦净餐具、服务用具，搞好餐厅的清洁卫生C接受客人点菜，并保证客人及时、准确无误地得到出品D做好结账收款工作
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考题 多选题下列关于奉献的论述，正确的是（）A奉献意味着在工作中追求卓越，精益求精B奉献不仅是体现在职责之内，也体现在职责之外C奉献是无条件的D奉献是有条件的
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