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多选题
导购服务的技巧有（）
A
现场反应敏捷
B
和顾客拉关系、套近乎
C
签名售书
D
微笑成就开始
E
学习问话的技巧
参考答案
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解析：
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考题
当顾客对我们的衣服感兴趣时，我们要推动顾客进行试衣服务，可以怎么做？（）。A、等着顾客自己决定B、说“喜欢的话可以试下”C、用“一拿、一比、一放、一推”的技巧D、告诉顾客有需求再呼叫导购
考题
以下说法能够说明售前服务重要性的是（）A、售前服务是企业经营策略与经营决策之一B、售前服务需要明确客户需求。C、售前服务为买家提供优质的导购服务。D、售前服务需要具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神。
考题
导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式，实现（）的目的。A、指导购买，促进接待B、引导购买，促进销售C、引导购买，促进陈列D、指导购买，促进进货
考题
单选题导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式，实现（）的目的。A
指导购买，促进接待B
引导购买，促进销售C
引导购买，促进陈列D
指导购买，促进进货
考题
单选题以下说法能够说明售前服务重要性的是（）A
售前服务是企业经营策略与经营决策之一B
售前服务需要明确客户需求。C
售前服务为买家提供优质的导购服务。D
售前服务需要具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神。
考题
多选题导游人员为游客提供旅游生活服务的主要类型有（ ）。A全程生活服务B地方生活服务C导购服务D委托服务E安全服务
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