考题
下列内容中哪一项不属于项目评价内容()。A.组织结构评价B.社会评价C.政治评价D.环境评价
考题
下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求？（）A.仪容端庄B.礼貌待客C.对顾客不理不问D.贴心服务
考题
评价标准不包括下列哪一项内容()
A.评价维度B.评价内容C.评价水平标准和方式D.评价的分数
考题
下列内容中哪一项不属于项目评价内容（）。A、组织结构评价B、社会评价C、政治评价D、环境评价
考题
七项规范》包括文明用语、文明行车、文明行为、仪表仪容、饰品佩戴、车质车容和服务设施。（）
考题
（）是为了满足烟草企业建立服务质量管理体系的各项要求而制订的标准。A、服务基础标准B、服务质量标准C、服务管理标准D、服务设施标准
考题
企业站在客户的立场上关心客户，指的是哪一项服务质量评价标准？（）。A、可感知性B、保证性C、移情性D、反应性
考题
国际货物运输的服务质量包括（）A、服务技术B、服务设施C、服务项目D、服务时间E、服务人员
考题
下面哪一项不是追求美所包含的内容（）A、仪容美B、仪表美C、心灵美D、仪态美
考题
下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求？（）A、仪容端庄B、礼貌待客C、对顾客不理不问D、贴心服务
考题
常用服务礼仪教育应按照公司服务质量标准的相关内容进行（）的教育。A、仪容仪表形象B、服务用语C、服务态度D、行为举止
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中对仪容仪表是如何规定的？
考题
服务设施、服务人员仪容属于服务质量评价标准的哪一项内容？（）A、保证性B、反应性C、可靠性D、可感知性
考题
饭店服务人员讲究礼仪，主要以（）为主要内容。A、仪容B、仪态C、服饰D、语言E、岗位规范
考题
对最终的服务质量进行独立的审核和评价属于下列质量审核类型的哪一种（）A、服务质量审核B、程序质量审核C、标准质量审核D、质量体系审核
考题
国家标准《导游服务质量》对导游人员仪容仪表的要求？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对仪容和执行职务时的姿态有何要求？
考题
饭店服务人员的仪容、仪表反映了（）。A、饭店的服务标准B、饭店服务人员的自豪感C、饭店的管理水平D、饭店的档次
考题
下列不属于保安服务外部质量保证内容的是（）A、服务标准B、服务规模C、工作业绩评价D、服务质量评价
考题
服务人员的仪表仪容是饭店服务质量的一项重要组成部分。
考题
判断题服务人员的仪表仪容是饭店服务质量的一项重要组成部分。A
对B
错
考题
单选题下列不属于保安服务外部质量保证内容的是（）A
服务标准B
服务规模C
工作业绩评价D
服务质量评价
考题
问答题国家标准《导游服务质量》对导游人员仪容仪表的要求？
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对仪容和执行职务时的姿态有何要求？
考题
单选题下面哪一项不属于个人礼仪内容？（ ）A
仪容礼仪B
仪表礼仪C
仪态礼仪D
接待礼仪
考题
多选题国际货物运输的服务质量包括（）A服务技术B服务设施C服务项目D服务时间E服务人员