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多选题
企业价值与顾客价值存在一种相互促进的关系,表现在()。
A

顾客的价值创造为企业价值的创造提供了前提和基础

B

企业价值是顾客价值的基础和保障

C

企业价值的实现,又为企业进一步的技术创新和创造更大的顾客价值提供了保障

D

顾客价值的意义远高于企业价值


参考答案

参考解析
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考题 对于顾客/分销商多且又存在高利润的顾客关系价值应该建立可靠型的顾客关系。

考题 请解释什么是顾客价值,如何创造顾客价值,并论述创造顾客价值与创造企业价值之间的关系?

考题 顾客关系管理系统如何给企业提供价值?

考题 以下关于顾客价值的说法不正确的是()。A、顾客价值实际上是顾客的感知价值,即顾客在感知利得与感知利失之间的权衡B、顾客价值具有层次性、动态性和关系性C、关系营销会为顾客创造出比单纯的交易营销更大的价值D、顾客价值的高低能促进企业价值的提高

考题 在人身保险营销中,顾客总价值与顾客总成本之间的差额,即企业转移的、顾客感受到的实际价值,通常称作()。A、顾客价值B、顾客让渡价值C、顾客满意价值D、顾客忠诚价值

考题 下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式,正确的是()。A、顾客让渡价值=整体顾客价值-整体顾客成本B、顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C、顾客让渡价值=运输产品价值+运输服务价值+运输企业形象价值-整体顾客成本D、顾客让渡价值=运输产品价值+运输服务价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

考题 企业价值与顾客价值存在一种相互促进的关系,表现在()。A、顾客的价值创造为企业价值的创造提供了前提和基础B、企业价值是顾客价值的基础和保障C、企业价值的实现,又为企业进一步的技术创新和创造更大的顾客价值提供了保障D、顾客价值的意义远高于企业价值

考题 单选题客户让渡价值与客户满意度的关系是()。A 客户让渡价值越高,顾客的满意程度越高。B 客户让渡价值越高,顾客的满意程度越低C 客户让渡价值越高,顾客的满意程度不一定高D 客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系

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考题 多选题以下关于感知价值论述正确的是()。A在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越高B在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越低C感知价值与顾客满意度存在正相关关系D感知价值与顾客满意度存在负相关关系

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