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多选题
我国大陆地区银行消费者如遇侵权问题，可直接通过司法渠道进行（）。
A

仲裁

B

信访

C

投诉

D

诉讼

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 我国大陆地区银行消费者权益保护工作要培育消费者的（）。A.自主选择判断能力B.自主盈利能力C.主动维权能力D.主动营销能力
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考题 消费者不得通过（）发送违法的、与交易无关的或破坏性的信息，不得有意诋毁、损害银行声誉或者恶意攻击银行的电子银行系统。A.电子银行渠道B.手机银行渠道C.电话银行渠道D.客户端渠道
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考题 消费者通过电子银行渠道办理业务时，应遵守（）。A.银行的电子银行章程B.与银行签订的电子银行服务协议C.银行不定期通过网点、网站或电子银行等渠道公布的相关业务规则D.银行柜台渠道所需遵循的相应规定或规则
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考题 我国大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍包括公众金融( )机制不完善。A: 维权B: 教育C: 应诉D: 创新
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考题 我国大陆地区银行消费者如遇侵权问题，可直接通过司法渠道进行()。A: 仲裁B: 信访C: 投诉D: 诉讼
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考题 通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易?() A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露C、使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权D、网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息
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考题 银行以各种理由和借口限制、误导银行业消费者进行自主决定不属于侵权。（ ）
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考题 大陆地区银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者。
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考题 通过电子银行渠道办理相关交易后，消费者可以在规定的时限内到银行营业网点（）或（）。
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考题 为切实提高我国大陆地区银行消费者权益保护水平，监管机构应坚持科学发展，坚持行为监管，通过主动、严格、科学的监管措施，督促、指导银行业金融机构践行向消费者公开交易信息的义务，履行公平对待消费者的责任，遵从公平交易的准则。
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考题 我国大陆地区银行消费者权益保护工作要培育消费者的（）。A、自主选择判断能力B、自主盈利能力C、主动维权能力D、主动营销能力
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考题 消费者不得通过（）发送违法的、与交易无关的或破坏性的信息，不得有意诋毁、损害银行声誉或者恶意攻击银行的电子银行系统。A、电子银行渠道B、手机银行渠道C、电话银行渠道D、客户端渠道
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考题 我国大陆地区银行业监管机构有责任协调各银行业金融机构处置好消费者的投诉。
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考题 我国大陆地区银行业监管机构接受消费者的投诉所给出的调查处置意见具有裁决作用，银行必须予以采纳。
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考题 我国大陆地区银行消费者权益保护的工作原则是（）。A、预防为先B、教育为主C、奖功罚过D、提高声誉E、依法维权F、协调处置
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考题 我国大陆地区银行消费者权益保护的工作原则中以（）为主。A、预防B、教育C、维权D、协调处置
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考题 我国大陆地区银行消费者权益保护方面的进步主要体现在（）。A、监管平台B、自律平台C、扶助平台D、社会监督平台E、投诉平台
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考题 总行版手机银行个人注册客户可通过（）对手机银行业务进行暂停/恢复操作。A、手机银行渠道B、网上银行渠道C、电话银行渠道D、柜面渠道
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考题 判断题我国大陆地区银行业监管机构有责任协调各银行业金融机构处置好消费者的投诉。A 对B 错
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考题 单选题我国大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍包括公众金融（）机制不完善。A 维权B 教育C 应诉D 创新
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考题 多选题我国大陆地区银行消费者权益保护工作要培育消费者的（）。A自主选择判断能力B自主盈利能力C主动维权能力D主动营销能力
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考题 判断题我国大陆地区银行业监管机构接受消费者的投诉所给出的调查处置意见具有裁决作用，银行必须予以采纳。A 对B 错
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考题 多选题消费者通过电子银行渠道办理业务时，应遵守（）。A银行的电子银行章程B与银行签订的电子银行服务协议C银行不定期通过网点、网站或电子银行等渠道公布的相关业务规则D银行柜台渠道所需遵循的相应规定或规则
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考题 多选题我国大陆地区银行消费者权益保护方面的进步主要体现在（）。A监管平台B自律平台C扶助平台D社会监督平台E投诉平台
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考题 判断题为切实提高我国大陆地区银行消费者权益保护水平，监管机构应坚持科学发展，坚持行为监管，通过主动、严格、科学的监管措施，督促、指导银行业金融机构践行向消费者公开交易信息的义务，履行公平对待消费者的责任，遵从公平交易的准则。A 对B 错
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考题 判断题大陆地区银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者。A 对B 错
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考题 单选题我国大陆地区银行消费者权益保护的工作原则中以（）为主。A 预防B 教育C 维权D 协调处置
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