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单选题
IPCC的自动业务主要是利用哪个部件的功能来实现的（）。
A

UAP

B

文件服务器

C

CTI

D

IVR

参考答案

参考解析
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考题 以下哪个部件和实现IPCC传真呼叫流程无关（）。A、Change ServerB、IVRC、MailMD、WebM
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考题 在IPCC系统中，IVR可以提供语音交互功能时，其提示语音是保存在哪个部件的（）。A、FileServerB、IVRC、UIDBD、UAP
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考题 以下不属于分布式呼叫中心可以分布在远端的部件（）。A、UAPB、文件服务器C、CTID、座席
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考题 IPCC的自动业务主要是利用哪个部件的功能来实现的（）。A、UAPB、文件服务器C、CTID、IVR
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考题 单选题以下哪个部件和实现IPCC传真呼叫流程无关（）。A Change ServerB IVRC MailMD WebM
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考题 问答题简述利用IVR实现呼叫流程自动化的典型例子。
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考题 多选题华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于不同的业务，属于IVR支持的业务包括（）。AGSL业务BVoiceXML1.0标准业务CVoiceXML2.0标准业务DCCXML1.0标准业务
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