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单选题
（）主要面向以客户为中心的市场营销、政企客户管理、战略分群、综合派单及工时池、网格化营销、流失预警、风险管理、不规范竞争、积分计划及客户经理管理等。
A
CRM
B
CMMS
C
10000号
D
其他
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考题
目前大多数寿险公司都在强调以客户为中心， 以提高客户服务质量、 服务效率、 服务速度来赢得竞争优势， 采取的是客户中心战略， 客户中心战略的经营目标在于充当产品市场上的领袖， 并且在管理过程中非常强调客户的满意度和客户的个性化需求， 对于组织内部的职位等级及机构等不是很重视。( )
考题
复合项目群是指单类项目群和多类项目群的组合，往往区分大客户和中小客户它们分别采取（ ），每个业务下面有多个客户。A. 大客户以满意度为中心的管理，中小客户以服务为中心的管理
B. 大客户以客户目标管理，中小客户以实现客户目标为导向的管理
C. 大客户以客户目标管理，中小客户以业务目标管理
D. 大客户以战略目标管理，中小客户以战术目标管理。
考题
客户关系管理的主要功能有（）A、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、动态管理。B、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、预警监管。C、市场营销管理、销售管理、动态管理和预警监管。D、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、动态管理和预警监管。
考题
（）主要面向以客户为中心的市场营销、政企客户管理、战略分群、综合派单及工时池、网格化营销、流失预警、风险管理、不规范竞争、积分计划及客户经理管理等。A、CRMB、CMMSC、10000号D、其他
考题
房地产市场营销受全球化经营以及跨国经济合作体多种影响，具体表现在（）。A、市场营销活动从以往的企业管理手段变成了以对外发展功能为主，并赋予其全球营销管理的概念B、营销难度加大，主要是由各国社会文化、政治法律和技术经济环境差异引起的C、企业面对更为激烈的市场竞争D、营销风险加大E、房地产客户和竞争对手的全球化，使得房地产市场营销需要以全球化的视野建立营销战略
考题
在经济全球一体化背景下，企业生产要素的配置和市场竞争日趋国际化，房地产市场营销也受全球化经营以及跨国经济合作体多种影响。具体表现在（）。A、营销风险加大B、企业面对更为激烈的市场竞争C、市场营销活动从以往的对外发展手段变成了以企业的管理功能为主，并赋予其区域营销管理的概念D、营销难度加大，主要是由各国社会文化、政治法律和技术经济环境不同引起的E、房地产客户和竞争对手的全球化，使得房地产市场营销需要以全球化的视野建立营销战略
考题
组合营销体现了（）的经营原则，是商业银行在市场营销活动中，协调所有部门和所有营销资源，共同为满足客户需求服务的管理过程。A、以收入为中心B、以服务为中心C、以产品为中心D、以客户为中心
考题
单选题组合营销体现了（）的经营原则，是商业银行在市场营销活动中，协调所有部门和所有营销资源，共同为满足客户需求服务的管理过程。A
以收入为中心B
以服务为中心C
以产品为中心D
以客户为中心
考题
多选题农业银行市场营销工作委员会的主要职责有（）。A研究制定本行市场营销战略与策略B组织、领导和管理本行市场营销工作C决定重要客户的营销方案D决定重要客户的贷后管理方案
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