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多选题
在项目前期服务中，如何确定服务背景及服务对象。（）
A
配合营销部门，从产品营销定位报告、媒体、网络等多渠道了解当地风俗民情及项目面对的主要客户群体
B
多渠道收集当地关于房地产行业的法律法规，重点关注包括但不限于房地产买卖合同内容的约定、交付前提、完成交付的证明方式等方面与异地的差异
C
收集当地的行业信息，特别是与我*司产品同质的项目，了解其服务模式，取长补短
D
配合开发等相关部门，从项目可行性研究报告、媒体、网络等多渠道了解当地风俗民情及项目面对的主要客户群体
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考题
在收集服务对象资料的过程中，心理社会治疗模式强调把服务对象放回到具体的人际交往的场景中，既要搜集服务对象个人的资料，又要收集服务对象与他人互动情况的资料。这说明心理社会治疗模式具有（ ）的特点。A．注重从人际交往的场景中了解服务对象B．运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因C．采用多层面的服务介入方式帮助服务对象D．迅速了解服务对象的主要问题E．积极协助服务对象解决当前问题
考题
下列哪个不是在咨询服务中，服务对象与咨询人员互动的原则( )A.善待每个服务对象B.注意个体差异C.通过互动，激发服务对象的积极参与D.尽量提供更多信息E.探索服务对象深层次的问题，帮助对象及主要点
考题
社会工作预估阶段的主要任务是( )。A．确定服务目标B．识别服务对象问题的主、客观因素C．识别服务对象及环境的积极因素D．决定提供服务的方式和内容E．识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素
考题
在社会工作中，预估的主要任务有（ ）。A．识别服务对象问题的客观因素B．识别服务对象问题的主观因素C．识别服务对象及环境的消极因素D．决定提供服务的方式和内容E．识别服务对象及环境的积极因素
考题
在个案工作中，收集完服务对象的资料后，社会工作者下一步的工作是（ ）。 A.为服务对象制定服务计划 B.与服务对象签订工作协议 C.评估服务对象的问题以确定帮助的介入点 D.采取不同的策略和方法开展服务
考题
在社会工作中，对服务对象的尊重与包容是一个重要的操作原则，其中尊重的含义为( )。 A.对服务对象的外表、谈吐、宗教
B.要对服务对象的价值观做出正确的评判
C.尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定
D.对服务对象的家庭背景
E.尽量使服务对象自我决定
考题
下列哪个不是在咨询服务中，服务对象与咨询人员互动的原则（）A善待每个服务对象B注意个体差异C通过互动，激发服务对象的积极参与D尽量提供更多信息E探索服务对象深层次的问题，帮助对象及主要点
考题
与服务对象讲性话题时，咨询人员可能面临哪些障碍（）A自己觉得不自在或服务对象感觉不自在B觉得文化背景不合适，害怕涉及服务对象的性生活，担心冒犯他们，不知道如何主动地引导服务对象进行性话题材的讨论。C在咨询时没有充足的时间讲述在关性问题的话题、D担心服务对象提出他们并没有准备讲述的一些话题等。E觉得谈论服务对象的隐私是不尊重服务对象，不愿谈论。
考题
护士在健康教育中的作用有：（）A、为服务对象制定促进健康的生活方式B、帮助服务对象认识影响健康的因素C、为服务对象提供大量有关健康的信息D、帮助服务对象确定存在的健康问题E、指导服务对象采纳健康行为
考题
在服务对象做出自己的决定中需要注意：决定过程是服务对象在没有任何压力和强迫的条件下做出的，（）。A、服务对象和咨询人员之间可能存在权利不平衡的现象B、要搜集服务对象的背景信息C、要边画图边讲解D、咨询人员要控制自己对服务对象的影响力
考题
王波是一名社会工作者，正在为服务对象制订服务计划，那么她的服务计划中应包括的内容有（）。A、目的及目标B、关注的问题与对象C、确定服务期限D、介入方法和介入行动E、识别服务对象及环境的积极因素
考题
在社会工作中，预估的主要任务有（）。A、识别服务对象问题的客观因素B、识别服务对象问题的主观因素C、识别服务对象及环境的消极因素D、决定提供服务的方式和内容E、识别服务对象及环境的积极因素
考题
在社会工作的预估阶段，探索问题在服务对象处境中的意义以及服务对象对问题的感受属于识别（ ）。A、服务对象问题的客观因素B、服务对象问题的主观因素C、服务对象问题的成因及使问题延续的因素D、服务对象及环境中的积极因素.E、服务对象问题的主客观因素
考题
不定项题护士在健康教育中的作用有：（）A为服务对象制定促进健康的生活方式B帮助服务对象认识影响健康的因素C为服务对象提供大量有关健康的信息D帮助服务对象确定存在的健康问题E指导服务对象采纳健康行为
考题
单选题在社会工作的预估阶段，探索问题在服务对象处境中的意义以及服务对象对问题的感受属于识别（ ）。A
服务对象问题的客观因素B
服务对象问题的主观因素C
服务对象问题的成因及使问题延续的因素D
服务对象及环境中的积极因素.E
服务对象问题的主客观因素
考题
多选题在服务对象做出自己的决定中需要注意：决定过程是服务对象在没有任何压力和强迫的条件下做出的，（）。A服务对象和咨询人员之间可能存在权利不平衡的现象B要搜集服务对象的背景信息C要边画图边讲解D咨询人员要控制自己对服务对象的影响力
考题
多选题瑞迪框架中了解服务对象的需求主要包括：（）；要估计服务对象的性与生殖健康的知识水平和风险程度。A了解服务对象的需求、风险、性生活、社会背景及周围环境B探究服务对象性关系的背景、所处的性关系及其感受、以及其与伴侣谈论性话题的情况C了解服务对象的妊娠史、避孕节育情况、本人及伴侣的性传播感染史、目前的症状D了解服务对象做决定的能力及其影响因素
考题
多选题王波是一名社会工作者，正在为服务对象制订服务计划，那么她的服务计划中应包括的内容有( )A目的及目标B关注的问题与对象C确定服务期限D介入方法和介入行动E识别服务对象及环境的积极因素
考题
多选题《客服人员工作指引》中涉及的职责包括（）。A熟悉掌握集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关内容及标准B多渠道了解熟悉当地的风土人情、法律法规、行业信息等相关信息C确定服务背景及服务对象D制定吻合当地实际情况的《客户服务标准》
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