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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
以下哪些是需要特殊服务的乘客?()
A

需要两个座位的肥胖人群

B

无人陪伴儿童

C

携带导盲犬的视障人士

D

需要向其解释安全须知和进行特别广播通知的听障人士

E

以上全部


参考答案

参考解析
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考题 填空题VIP乘客可以通过按座位上的(),来提示服务员此座位上的乘客需要服务。

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考题 多选题以下哪些行为属于二类有责投诉:()A由于员工失误,错误引导乘客或造成经济损失10元以下的B无理拒绝乘客的合理要求C未及时更换票筒、钱箱,导致AFC设备中断服务D不及时疏导乘客,造成拥挤