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判断题
异地口头挂失止付的有效期为15天。代理行不办理撤销口头挂失手续。客户要求办理存折正式挂失业务，需回到原开户网点办理。
A

对

B

错

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参考解析
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考题 异地口头挂失止付的有效期为15天。代理行不办理撤销口头挂失手续。客户要求办理存折正式挂失业务，需回到原开户网点办理。
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考题 客户办理口头挂失后应在五日内办理正式挂失手续，如未办正式挂失，原来办理的口头挂失仍有效。
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考题 口头挂失后止付状态7天有效，需存款人及时到营业网点办理书面挂失或解除挂失手续。
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考题 存款人可以通过（）的方式，申请办理存折/存单/借记卡的口头挂失进行临时止付，口头挂失后止付状态长期有效，需存款人及时到营业网点办理书面挂失或解除挂失手续。A、致电银行客服B、网银C、口袋银行D、ATM自助设备
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考题 客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括（）A、原则上应第一时间为客户办理口头挂失，然后指导客户办理书面挂失B、口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理，口头挂失有效期限为5天C、书面挂失需回开户银行办理，并携带有效证件，如代办需持双人有效证件D、书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取
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考题 凭证式国债挂失业务，说法正确的是（）。A、口头挂失业务为5天B、口头挂失可以跨行网点办理C、正式挂失可以在原购买网点辖所区域内办理D、正式挂失业务为7天
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考题 办理异地口头挂失止付，有效期为（）天。每笔异地口头挂失业务收取手续费（）元，代理行不办理撤销口头挂失手续。A、15；15B、15；10C、10；10D、10；5
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考题 客户在异地办理口头挂失后，若要求办理正式挂失，（）办理。A、需回原地任意网点B、可在任意网点C、需在原开户网点D、需在口头挂失网点
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考题 柜员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，首先查询（），再办理相关挂失手续。A、是否为本网点开户B、客户基本信息C、该笔存款是否被支取D、存款是否被冻结
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考题 关于金穗准贷记卡的口头挂失业务，下列描述错误的是（）。A、口头挂失即时生效B、口头挂失对卡片和账户同时止付C、办理书面挂失后，口头挂失自动撤销D、口头挂失可在农行任一网点办理
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考题 关于金穗准贷记卡撤销口头挂失的规定，下列描述正确的是（）。A、撤销口头挂失业务须在口头挂失网点办理B、撤销口头挂失业务可以委托他人代办C、办理书面挂失后，原口头挂失自动撤销D、持卡人申请撤销口头挂失时应凭密码办理，如密码遗忘须经主管授权
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考题 多选题农民金融自助服务业务口头挂失相关规定（）。A鹤卡口头挂失5日内应到省内营业网点办理书面挂失手续B存折口头挂失5日内应到开户机构办理书面挂失手续，否则口头挂失自动解除C通过自助终端办理口头挂失撤挂在开户网点办理D绑定卡挂失则不能通过自助终端办理存款业务
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考题 多选题存款人可以通过（）的方式，申请办理存折/存单/借记卡的口头挂失进行临时止付，口头挂失后止付状态长期有效，需存款人及时到营业网点办理书面挂失或解除挂失手续。A致电银行客服B网银C口袋银行DATM自助设备
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考题 判断题客户办理口头挂失后应在五日内办理正式挂失手续，如未办正式挂失，原来办理的口头挂失仍有效。A 对B 错
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考题 单选题存款人凭本人有效身份证件，到原开户机构或任何联网网点办理口头挂失，口头挂失不收手续费。口头挂失有效期为（）日内到原开户网点办理正式挂失手续。A 2个B 3个C 5个D 7个
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考题 单选题关于金穗准贷记卡的口头挂失业务，下列描述错误的是（）。A 口头挂失即时生效B 口头挂失对卡片和账户同时止付C 办理书面挂失后，口头挂失自动撤销D 口头挂失可在农行任一网点办理
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考题 多选题凭证式国债挂失业务，说法正确的是（）。A口头挂失业务为5天B口头挂失可以跨行网点办理C正式挂失可以在原购买网点辖所区域内办理D正式挂失业务为7天
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考题 单选题办理异地口头挂失止付，有效期为（）天。每笔异地口头挂失业务收取手续费（）元，代理行不办理撤销口头挂失手续。A 15；15B 15；10C 10；10D 10；5
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考题 单选题下列中不是农民金融自助服务业务口头挂失相关规定（）A 鹤卡口头挂失5日内应到省内营业网点办理书面挂失手续B 存折口头挂失5日内应到开户机构办理书面挂失手续，否则口头挂失自动解除C 通过自助终端办理口头挂失撤挂在开户网点办理D 绑定卡挂失则不能通过自助终端办理存款业务
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考题 单选题异地口头挂失撤销可在（）。A 必须在开户地区开户网点办理B 应回账户开户地区办理C 异地或开户地网点通兑办理
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考题 单选题储户办理存单书面挂失后，在补办新存款凭证之前又找到旧存款凭证，则储户应该（）A 到开户网点将挂失申请书处理掉B 到开户网点办理正式撤销挂失手续C 先口头办理撤销挂失D 用原始凭证直接到储蓄所取款
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考题 单选题柜台口头凭证挂失与凭证正式挂失相比，相同点是（）。A 都需凭密码办理B 都需持原挂失申请书在柜台办理正式挂式手续C 都需告知客户口头挂失有效期D 都需提示在有效期内办理正式挂式
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考题 单选题关于金穗准贷记卡撤销口头挂失的规定，下列描述正确的是（）。A 撤销口头挂失业务须在口头挂失网点办理B 撤销口头挂失业务可以委托他人代办C 办理书面挂失后，原口头挂失自动撤销D 持卡人申请撤销口头挂失时应凭密码办理，如密码遗忘须经主管授权
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