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单选题
业务员工作成绩的好坏，就看他们给公司拉到多少客户。业务员的性格往往决定了他们各自的工作方式。有效的方式肯定不止一种，重要的是要赢得客户的好感，让客户愿意接受自己的推销。
A
业务员的性格决定工作成绩
B
拉来的客户多工作成绩就好
C
有效的工作方式就只有一种
D
成功推销的关键是认识很多客户
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考题
王老板的公司是做外贸的,现在客户数量不断增加,雇了两个业务员,当有新客户通过阿里巴巴前来洽谈时,王老板怎样才能让自己不用去管客户而又不让客户流失呢?( )
A.让两个业务员同时管理这两个客户B. 分配客户给业务员管理C. 和某一业务员同时管理此客户D. 什么都不做
考题
针对客户团体保险需求做介绍的不正确的描述（）.A、选择业务员自己最感兴趣产品和产品组合介绍给客户B、告诉客户你给他们提供的计划是专门根据企业情况为他们设计的，是最好的计划。C、业务员必须证明所说的话是真实的，可以运用资料、简报、复印件等，让人信服。
考题
客户运单填写，下面做法错误的是（）。A、当客户对资费有异议时业务员耐心讲解B、业务员在运单上填写工号和姓名C、业务员要求客户在运单上填写全名D、客户在多次指导下仍填写错误，业务员主动帮助客户完成运单填写并代客户签字
考题
在国际货运代理业务中，货代业务员时常会遇到这样的情况，虽然自己努力遵守着公司的服务规范，但还是有客户不满意。从营销理论上分析，产生此类问题的最主要的原因是（）。A、该业务员工作还不够努力B、业务员没有了解客户的真正需求，没有因人而异C、客户太挑剔而不好满足D、客户对公司有意见，故意不配合业务员的工作
考题
CRM系统中如果业务员出现撞单，正确的处理方式是（）。A、业务员立刻发邮件通知上级经理B、在CRM系统将撞单客户指派给其它业务员C、以填制客户信息资料的创建时间为准，将此客户指派给对应的创建者D、将此客户设为公海客户或共享资源
考题
单选题在国际货运代理业务中，货代业务员时常会遇到这样的情况，虽然自己努力遵守着公司的服务规范，但还是有客户不满意。从营销理论上分析，产生此类问题的最主要的原因是（）。A
该业务员工作还不够努力B
业务员没有了解客户的真正需求，没有因人而异C
客户太挑剔而不好满足D
客户对公司有意见，故意不配合业务员的工作
考题
单选题针对客户团体保险需求做介绍的不正确的描述（）.A
选择业务员自己最感兴趣产品和产品组合介绍给客户B
告诉客户你给他们提供的计划是专门根据企业情况为他们设计的，是最好的计划。C
业务员必须证明所说的话是真实的，可以运用资料、简报、复印件等，让人信服。
考题
单选题客户运单填写，下面做法错误的是（）。A
当客户对资费有异议时业务员耐心讲解B
业务员在运单上填写工号和姓名C
业务员要求客户在运单上填写全名D
客户在多次指导下仍填写错误，业务员主动帮助客户完成运单填写并代客户签字
考题
单选题CRM系统中如果业务员出现撞单，正确的处理方式是（）。A
业务员立刻发邮件通知上级经理B
在CRM系统将撞单客户指派给其它业务员C
以填制客户信息资料的创建时间为准，将此客户指派给对应的创建者D
将此客户设为公海客户或共享资源
考题
单选题接单业务员到各客户处推销产品，再将订单带回公司的订单方式是（）。A
厂商补货B
口头订单C
业务员跑单D
厂商巡货、隔日送货
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