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单选题
下列各项产能计划类型中，既能降低浪费，也可能导致潜在客户流失的是（ ）
A
人员推销
B
领先策略
C
滞后策略
D
匹配策略
参考答案
参考解析
解析：
产能计划的类型包括领先策略、滞后策略和匹配策略。
领先策略是指根据对需求增长的预期增加产能。领先策略是一种进攻性策略，其目标是将客户从企业的竞争者手中吸引过来。这种策略的潜在劣势在于其通常会产生过量存货;过量的存货导致成本既高昂又浪费。
滞后策略是指仅当企业因需求增长而满负荷生产或超额生产后才增加产能。该策略是一种相对保守的策略，它能降低浪费的风险但也可能导致潜在客户流失。
匹配策略是指少量地增加产能来应对市场需求的变化。这是一种比较稳健的策略。
领先策略是指根据对需求增长的预期增加产能。领先策略是一种进攻性策略，其目标是将客户从企业的竞争者手中吸引过来。这种策略的潜在劣势在于其通常会产生过量存货;过量的存货导致成本既高昂又浪费。
滞后策略是指仅当企业因需求增长而满负荷生产或超额生产后才增加产能。该策略是一种相对保守的策略，它能降低浪费的风险但也可能导致潜在客户流失。
匹配策略是指少量地增加产能来应对市场需求的变化。这是一种比较稳健的策略。
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企业的产能与客户需求之间的差异会直接导致效率低下。因此企业的产能计划就要努力使得这种差异最小化。在下列各项产能计划类型中，既能降低浪费，也可能导致潜在客户流失的是( )。A．人员推销B．领先策略C．滞后策略D．匹配策略
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下列各项中,存货管理可能遇到的风险有()。
A、存货请购依据不充分，采购批量、采购时点不合理B、相关审批程序不规范、不正确，导致资源浪费C、验收程序不规范，导致资产账实不符和资产损失;存货保管不善，可能导致存货损坏、变质、短缺、浪费、被盗和流失等D、盘点工作不规范，可能由于未能及时查清资产状况并做出处理而导致财务信息不准确，资产和利润虚增
考题
关于个人奖励计划的说法，正确的是()。A:个人奖励计划较易操作，易于沟通
B:个人奖励计划降低了监督成本
C:拉克收益分享计划是典型的个人奖励计划
D:个人奖励计划可能会导致员工只做有利于其获得报酬的事情
E:个人奖励计划的缺点是容易导致优秀员工的流失
考题
下列关于个人奖励计划的说法，正确的是()。A:个人奖励计划较易操作，易于沟通
B:个人奖励计划降低了监督成本
C:拉克收益分享计划是典型的个人奖励计划
D:个人奖励计划可能会导致员工只做有利于其获得报酬的事情
E:个人奖励计划的缺点是容易导致优秀员工的流失
考题
关于个人奖励计划的说法，正确的有（ ）。A.个人奖励计划较易操作，易于沟通
B.个人奖励计划降低了监督成本
C.拉克收益分享计划是典型的个人奖励计划
D.个人奖励计划可能会导致员工只做利于其获得报酬的事情
E.个人奖励计划的缺点是容易导致优秀员工的流失
考题
以下哪些属于客户开发与信用管理环节可能出现的风险。（）A、现有客户管理的不足，可能导致客户丢失B、潜在市场需求开发不够，可能导致客户丢失或市场拓展不利C、客户档案的不健全，可能导致客户选择不当D、缺乏合理的资信评估，可能导致销售款项不能收回
考题
以下属于企业正确看待客户流失的说法是（）。A、客户流失会给企业带来很大的负面影响B、有些客户流失是不可避免的C、流失客户不可能再挽回D、流失客户有可能被挽回E、对所有流失客户都要极力挽回
考题
控制客户流失的对策（）A、进行全面质量管理B、区分导致客户流失的原因，并找出那些可以改进的地方C、关注不同群体的客户流失率，形成不同客户群体的流失率分布图D、计算降低流失率所需要的费用E、增进与客户的沟通
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客户需要的商品煤灰分指标不高时，而选煤厂仍采用常用灰分指标洗选，造成洗出率降低，造成不必要的浪费，况且客户也不会为过度的处理买单，这种情况属于（）A、不良浪费B、等待浪费C、加工过量浪费D、库存浪费
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关于潜在风险客户退出，下列说法错误的是（）。A、潜在风险客户贷款压降计划由总行统一制定B、潜在风险客户贷款压降计划由一级分行自行制定C、潜在风险客户退出工作由各级行按照年度潜在风险客户贷款压降计划组织落实D、潜在风险客户退出实施名单制管理
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多选题关于个人奖励计划的说法，正确的是（）。A个人奖励计划较易操作，易于沟通B个人奖励计划降低了监督成本C拉克收益分享计划是典型的个人奖励计划D个人奖励计划可能会导致员工只做有利于其获得报酬的事情E个人奖励计划的缺点是容易导致优秀员工的流失
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单选题关于潜在风险客户退出，下列说法错误的是（）。A
潜在风险客户贷款压降计划由总行统一制定B
潜在风险客户贷款压降计划由一级分行自行制定C
潜在风险客户退出工作由各级行按照年度潜在风险客户贷款压降计划组织落实D
潜在风险客户退出实施名单制管理
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多选题控制客户流失的对策（）A进行全面质量管理B区分导致客户流失的原因，并找出那些可以改进的地方C关注不同群体的客户流失率，形成不同客户群体的流失率分布图D计算降低流失率所需要的费用E增进与客户的沟通
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多选题下列关于产能计划的说法中，正确的有（ ）A产能计划是指确定企业所需的生产能力以满足其产品不断变化的需求的过程B对产能计划而言，“产能”是指企业在指定时间内能够完成的最大工作量C产能计划的目标是使得企业产能与客户需求之间的差异最小化D产能计划的类型包括领先策略和滞后策略、货源策略
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多选题客户数据库包括的客户类型有（）A现有客户B潜在客户C分销商D流失的客户EVIP客户
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