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单选题
服务员要随时做好服务的准备,包括两个方面的内容:一是做好心理方面的准备,二是做好()方面的准备。
A
精神
B
接待
C
卫生
D
物质
参考答案
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解析:
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考题
幼小衔接的片面化一般指______________。
A、幼儿只是做好学业的准备B、幼儿只是做好生活方面的准备C、幼儿只是做好身体上的准备D、幼儿未能得到全面和谐的教育,身心发展有欠缺
考题
引导接车时列车以()为正确选项。A、不超过20km/h速度进站,并做好随时停车的准备。B、列车以10km/h速度进站,并做好随时停车的准备。C、21km/h速度进站,并做好随时停车的准备。D、20km/h速度进站,并做好随时停车的准备。
考题
在服务过程中服务人员应在客户到来之前做好充分的物质准备,具体地讲物质准备主要包括以下哪些内容()A、宣传物料准备B、环境设施方面的准备C、有形服务产品的准备D、人员准备E、服务人员的个人用品准备
考题
多选题引导接车时列车以()为正确选项。A不超过20km/h速度进站,并做好随时停车的准备。B列车以10km/h速度进站,并做好随时停车的准备。C21km/h速度进站,并做好随时停车的准备。D20km/h速度进站,并做好随时停车的准备。
考题
单选题在与旅游者的交往过程中,导游人员一方面扮演着美的传递者,另一方面又是旅游者的审美对象。做好这方面的准备是( )。A
心理状况准备B
仪容仪表准备C
个人用品准备D
语言和知识准备
考题
多选题在服务过程中服务人员应在客户到来之前做好充分的物质准备,具体地讲物质准备主要包括以下哪些内容()A宣传物料准备B环境设施方面的准备C有形服务产品的准备D人员准备E服务人员的个人用品准备
考题
单选题服务员要随时做好服务的准备,包括两个方面的内容:一是做好心理方面的准备,二是做好()方面的准备。A
精神B
接待C
卫生D
物质
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