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单选题
在与旅游者的交往过程中，导游人员一方面扮演着美的传递者，另一方面又是旅游者的审美对象。做好这方面的准备是（ ）。
A
心理状况准备
B
仪容仪表准备
C
个人用品准备
D
语言和知识准备
参考答案
参考解析
解析：
导游人员的自身形象不是个人的问题。在与旅游者的交往过程中，导游人员一方面扮演着美的传递者，另一方面又是旅游者的审美对象。在宣传旅游目的地、传播中华文明方面发挥着重要作用，关系着能否在旅游者的心目中树立起导游人员的良好形象。因此，地陪在上团前要在仪容、仪表方面进行必要的准备。
导游人员的自身形象不是个人的问题。在与旅游者的交往过程中，导游人员一方面扮演着美的传递者，另一方面又是旅游者的审美对象。在宣传旅游目的地、传播中华文明方面发挥着重要作用，关系着能否在旅游者的心目中树立起导游人员的良好形象。因此，地陪在上团前要在仪容、仪表方面进行必要的准备。
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考题
对于娱乐活动，旅游者各有爱好，不应强求统一。旅游者提出这方面的种种要求时，导游人员应本着( )的原则，妥善处理。A、尽可能满足需要B、合理而可能C、尊重旅游者、不卑不亢D、宾客至上，服务至上
考题
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考题
多选题旅游者是导游服务的对象，导游人员必须处理好他们的关系。为此，要在导游活动中（ ）。A激发旅游者的游兴B提供有针对性的心理服务C满足旅游者的个别要求D与旅游者建立“伙伴关系”E调整旅游者的消极情绪
考题
单选题旅行游览过程中，“旅要速，游要缓”体现了导游服务技巧的（ ）原则。A
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注重交往技巧
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