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多选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车饮食供应要认真执行“全面服务、重点照顾”的原则，尊重少数民族和外籍旅客的（）。
A

饮食习惯

B

禁忌避讳

C

个人嗜好

D

宗教信仰

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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要保证（）的各种信息畅通、准确、及时。A.旅客列车B.站车客流C.旅客运输D.站车“三报”
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考题 《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车的广告,要安全牢固,内容健康、真实。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车必须使用统一的铁路客运服务图形标志。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车饮食供应应发展具有特色的快餐。快餐饭盒须回收或采用易于降解的材料,以保护铁路沿线的环境。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。A、全心全意为人民服务B、全面服务，重点照顾C、全心全意为旅客服务D、人民铁路为人民
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考题 站、车饮食供应要尊重少数民族和外籍旅客的饮食习惯，禁忌避讳。
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考题 《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车的广告，要安全牢固，内容健康、真实。
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，重点关注，优先照顾，保障重点旅客服务。
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考题 《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车广播要坚持（）相统一的原则。A、计划性B、针对性C、思想性D、知识性
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考题 《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车必须使用统一的铁路客运服务图形标志。
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考题 《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车饮食供应要认真执行“全面服务、重点照顾”的原则，尊重少数民族和外籍旅客的（）。A、饮食习惯B、禁忌避讳C、个人嗜好D、宗教信仰
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考题 《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车饮食供应应发展具有特色的快餐。快餐饭盒须回收或采用易于降解的材料，以保护铁路沿线的环境。
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。A、全面服务、旅客至上B、尊重旅客、满足需求C、争取旅客、求得生存D、人民铁路为人民
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考题 站、车饮食供应要认真执行的原则是（）。A、全面服务B、重点照顾C、禁忌避讳D、持证上岗
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考题 判断题站、车饮食供应要尊重少数民族和外籍旅客的饮食习惯，禁忌避讳。A 对B 错
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。A 全面服务、旅客至上B 尊重旅客、满足需求C 争取旅客、求得生存D 人民铁路为人民
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要保证（）的各种信息畅通、准确、及时。A 旅客列车B 站车客流C 旅客运输D 站车“三报”
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考题 多选题站、车饮食供应要认真执行的原则是（）。A全面服务B重点照顾C禁忌避讳D持证上岗
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考题 单选题《空调列车服务质量规范》第9.5条规定，尊重外籍旅客和（）的饮食习惯。A 少数民族B 重点旅客C 学生D 儿童
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