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单选题
“感恩计划”中,要求支行运营总经理对辖内投诉是的回访率是()
A

90%

B

80%

C

85%

D

100%


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 投诉客户回访及时率指对投诉客户在规定时间内的回访比率。其合规值=100%。此题为判断题(对,错)。

考题 项目部门禁管理要求进出施工现场刷卡率()。 A、85%B、90%C、80%D、100%

考题 公司应切实做到犹豫期内对个人新契约业务投保客户进行()回访。A.80%B.100%C.90%D.85%

考题 95598对工单处理及时率要求达到()A100%B90%C85%D80%

考题 呼叫中心按要求进行电话回访,电话回访率达到:故障报修≥90%。用电业务达到100%。投诉举报达到100%。A对B错

考题 工单处理有结果后,坐席人员在规定时限内回访客户,回访率达到(),回访内容必须完整记录存档。A100%B90%C85%D80%

考题 投诉处理完毕,应在三天之内回访客户,投诉回访率达到100%。

考题 业主或使用人提出的意见、建议、投诉在()个工作日内回复。投诉回访率()A、1;100%B、2;100%C、2;90%D、2;99%

考题 各级机构均可直接受理客户投诉,公司对受理的所有客户投诉实行()跟踪回访。A、80%以上B、90%以上C、95%以上D、100%

考题 总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个()A、承保回访B、查勘回访C、结案回访D、投诉回访

考题 经营行客户部门(营业网点)负责人对辖内农户贷款的回访率(含面谈、电话回访等形式)要达到()以上。A、30%B、50%C、80%D、100%

考题 呼叫中心按要求进行电话回访,电话回访率达到:故障报修≥90%。用电业务达到100%。投诉举报达到100%。

考题 95598对工单处理及时率要求达到()A、100%B、90%C、85%D、80%

考题 投诉处理集约,31省省内投诉工单集约处理,投诉工单总集约率>()A、75%B、80%C、85%D、90%

考题 用户投诉办结率应()。A、80%B、90%C、100%

考题 甲级蔬菜种子要求发芽率到()A、100%B、80%C、85%D、90-98%

考题 用户投诉回复及时率()A、≥95%B、≥90%C、≥85%D、≥80%

考题 公司应切实做到犹豫期内对个人新契约业务投保客户进行()回访。A、80%B、100%C、90%D、85%

考题 燃气用户投诉办结率应()。A、80%B、90%C、100%

考题 出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到()A、85%B、90%C、95%D、100%

考题 以下哪项计划是针对支行运营总经理的()A、感恩计划B、惊喜计划C、双十计划D、温馨计划

考题 客响回访客户要求用户满意度为()A、≥85%B、≥90%C、≥95%D、≥100%

考题 单选题各级机构均可直接受理客户投诉,公司对受理的所有客户投诉实行()跟踪回访。A 80%以上B 90%以上C 95%以上D 100%

考题 单选题总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个()A 承保回访B 查勘回访C 结案回访D 投诉回访

考题 单选题组织脱水时通常乙醇的正确浓度顺序是()A 70%-75%-80%-90%-100%B 70%-75%-85%-90%-100%C 70%-80%-85%-90%-100%D 70%-80%-85%-95%-100%E 70%-80%-90%-95%-100%

考题 单选题以下哪项计划是针对支行运营总经理的()A 感恩计划B 惊喜计划C 双十计划D 温馨计划

考题 单选题公司应切实做到犹豫期内对个人新契约业务投保客户进行()回访。A 80%B 100%C 90%D 85%