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题目内容
(请给出正确答案)
单选题
在迎接散客时,导游员正确的做法是( )。
A
举写有旅游者姓名的接站牌站在出站口等候
B
举写有旅行社名称的接站牌站在出站口等候
C
举写有导游员姓名的接站牌站在出站口等候
D
举写有车牌号的接站牌站在出站口等候
参考答案
参考解析
解析:
接站时要使散客或散客旅游团受到热情友好的接待,使之有宾至如归之感。导游员应当:①提前等候。导游人员若迎接的是乘飞机而来的散客或散客旅游团,应提前20分钟到达机场,在出站口等候;若是接乘火车而来的散客或散客旅游团,应提前30分钟到达车站,同样在出站口等候。②迎接散客。在航班(列车)抵达时刻,导游人员在出站口等易于被发现的位置举牌等候,以便散客前来联系,导游人员也可根据散客的一些特征上前询问。确认迎接到应接的散客后导游人员应主动问候,并介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎。
接站时要使散客或散客旅游团受到热情友好的接待,使之有宾至如归之感。导游员应当:①提前等候。导游人员若迎接的是乘飞机而来的散客或散客旅游团,应提前20分钟到达机场,在出站口等候;若是接乘火车而来的散客或散客旅游团,应提前30分钟到达车站,同样在出站口等候。②迎接散客。在航班(列车)抵达时刻,导游人员在出站口等易于被发现的位置举牌等候,以便散客前来联系,导游人员也可根据散客的一些特征上前询问。确认迎接到应接的散客后导游人员应主动问候,并介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎。
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如未接到应接的散客,导游人员的下列做法中正确的包括( )。A、询问机场(车站)作人员确认本次航班(车次)的游客确已全都进港和在隔离区已没出港的游客B、与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少10分钟C、若确实找不到应接的游客,须同计调部门电话联系报告迎接情况D、当确认迎接无望时,即可离开机场
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在迎接散客旅游者时,导游员正确的做法是()。A、举写有旅游者姓名的接站牌站在出站口等候B、举写有旅行社名称的接站牌站在出站口等候C、举写有导游员姓名的接站牌站在出站口等候D、举写有车牌号的接站牌站在出站口等候
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多选题导游员在接站地点没有接到散客旅游者或小包价旅游团时应该如何处理?( )A马上离开,前往酒店查看B询问车站工作人员确认本次列车(航班)旅游者已全部进站C在附近寻找至少20分钟D确认迎接无望时可自行离开E确认迎接无望时经计调部门同意才可离开
考题
单选题在迎接散客旅游者时,导游员正确的做法是()。A
举写有旅游者姓名的接站牌站在出站口等候B
举写有旅行社名称的接站牌站在出站口等候C
举写有导游员姓名的接站牌站在出站口等候D
举写有车牌号的接站牌站在出站口等候
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多选题对于散客的确认机票事宜,导游员应当( )。A散客自行购买机票时,导游员叮嘱散客预订和确认机座B散客需要协助确认机座时,导游员告知确认机票的电话号码C散客要求确认机票时,虽计划上无此项服务,但导游员应提供义务帮助D散客要求帮助确认机票时,计划上无此项服务,导游员应帮助确认并收取费用和开具证明E散客要求帮助确认机票时,计划上无此项服务,导游员应婉言拒绝
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多选题请从下列选项中指出地陪在北京火车站迎接外国散客时几种正确的接站方式( )。A在车站出口的醒目位置举牌迎候B在车站贵宾室迎候C在车站站台举牌迎候D在旅客乘坐的车厢外举牌迎候E上游客乘坐的车厢迎接
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判断题如导游员迎接的是乘飞机来的散客,则只需提前20分钟到达机场即可A
对B
错
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