网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
多选题
对于散客的确认机票事宜，导游员应当（ ）。
A
散客自行购买机票时，导游员叮嘱散客预订和确认机座
B
散客需要协助确认机座时，导游员告知确认机票的电话号码
C
散客要求确认机票时，虽计划上无此项服务，但导游员应提供义务帮助
D
散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应帮助确认并收取费用和开具证明
E
散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应婉言拒绝
参考答案
参考解析
解析：
游客不需要旅行社为其提供机票时，导游员应提醒游客提前预定和确认机座；如游客需要协助确认机座时，导游可告知其确认机票的电话号码；如游客愿将机票交与导游帮助确认，而接待计划上又未注明需协助确认机票，导游员可向游客收取确认费，并开具证明。导游员在帮助游客确认机票后，应向计调部门报告核实确认的航班号和离站时间。
游客不需要旅行社为其提供机票时，导游员应提醒游客提前预定和确认机座；如游客需要协助确认机座时，导游可告知其确认机票的电话号码；如游客愿将机票交与导游帮助确认，而接待计划上又未注明需协助确认机票，导游员可向游客收取确认费，并开具证明。导游员在帮助游客确认机票后，应向计调部门报告核实确认的航班号和离站时间。
更多 “多选题对于散客的确认机票事宜，导游员应当（ ）。A散客自行购买机票时，导游员叮嘱散客预订和确认机座B散客需要协助确认机座时，导游员告知确认机票的电话号码C散客要求确认机票时，虽计划上无此项服务，但导游员应提供义务帮助D散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应帮助确认并收取费用和开具证明E散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应婉言拒绝” 相关考题
考题
导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。A.帮助其办理下榻饭店的入住手续
B.与其确认停留期间的日程安排
C.告知其已购机票确认的电话号码
D.征询其对接待工作的意见
E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务
考题
散客入住饭店后，导游员首要的服务工作是（）。A、跟客人确认日程安排，将安排表、游览券、交通票交给客人，并让其签字确认B、叮嘱散客提前预定赴下一站的交通票C、向散客介绍所在城市概况和主要景点D、告知散客饭店将提供的服务项目和自己要现付的费用
考题
单选题散客旅游者要求导游帮助其确认机票，而接待计划上又未注明需协助确认机票时，导游人员应该( )，同时开具收费证明。A
婉然拒绝B
告知确认机票的电话号码C
请示旅行社D
帮助其确认并收取确认费
考题
多选题对于散客的确认机票事宜，导游人员应当（ ）。A散客自行购买机票时，导游人员叮嘱散客预订和确认机座B散客需要协助确认机座时，导游人员告知确认机票的电话号码C散客要求确认机票时，虽计划上无此项服务，但导游人员应提供义务帮助D散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应帮助确认并收取费用和开具证明E散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游人员应婉言拒绝
考题
多选题导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。A帮助其办理下榻饭店的入住手续B与其确认停留期间的日程安排C告知其已购机票确认的电话号码D征询其对接待工作的意见E询问其需要旅行社为其代办的其他服务
考题
判断题散客机票应由其自己确认，导游员不必代办，以免引起费用纠纷。A
对B
错
热门标签
最新试卷