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题目内容
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多选题
如果游客要求不参加计划内安排的文娱活动，而要观看另一场演出，旅行社应该（ ）。
A
坚持按照原计划进行，对个别游客的要求不予理睬
B
如果时间无法安排，需要做耐心解释工作
C
若时间允许又有可能调换，可请旅行社调换
D
即使时间上允许，也要顾全大局，不同意个别顾客的单独要求
参考答案
参考解析
解析：
针对题中情况，如果时间无法安排，需要做耐心解释工作；若时间允许又有可能调换，可请旅行社调换。
针对题中情况，如果时间无法安排，需要做耐心解释工作；若时间允许又有可能调换，可请旅行社调换。
更多 “多选题如果游客要求不参加计划内安排的文娱活动，而要观看另一场演出，旅行社应该（ ）。A坚持按照原计划进行，对个别游客的要求不予理睬B如果时间无法安排，需要做耐心解释工作C若时间允许又有可能调换，可请旅行社调换D即使时间上允许，也要顾全大局，不同意个别顾客的单独要求” 相关考题
考题
旅游团中部分游客不愿看按计划安排的文娱节目，而要求去看另一演出。此时，地陪可采取的措施有（ ）。A.如时间许可，与计调部联系，尽可能予以更换
B.如无法调换，应耐心向这部分游客做解释工作
C.征求这部分游客意见是否可另外安排时间去看另一演出
D. 若这部分游客仍坚持去看另一演出，应讲清费用自理
E.若这部分游客仍坚持去看另一演出，还应讲清未看的文娱节目票款不退
考题
旅游团游客在景区观看节目演出时，讲解员应做好的工作主要有（）。A.向游客介绍本景区节目的内容与特色
B.组织游客入场，宣传文明观看演出
C.自始至终坚守岗位，注意游客动向
D.若有个别游客中途退场应予以妥善安排
E.巧妙地向游客推销其他付费项目
考题
旅游团中部分游客提出自费观看文娱演出，请旅行社帮助联系购票。此时，地陪应该（ ）A.将游客的要求转告旅行社有关部门，请其与娱乐单位联系并报价
B.将旅行社有关部门的报价告知游客，征得他们的意见
C.游客认可后，再转告旅行社有关部门并请其代为预订
D. 旅行社有关部门预订好后再向游客收取费用，并将收据交给他们
E.到时帮助游客安排车辆，请他们自行前往
答案：ABCD 详解：详见旅游教育出版社教材P182 统计：做对：
考题
旅游团游客在景区观看节目演出时，讲解员应做好的工作主要有（）A、向游客介绍本景区节目的内容与特色B、阻止游客入场，宣传文明观看演出C、自始至终坚守岗位，注意游客动向D、若有个别游客中途退场应予以妥善安排E、巧妙地向游客推销其他付费项目
考题
单选题景区讲解员在组织游客观看景区演出时，应提供的服务不包括( ）A
帮助游客购买演出周边产品B
如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色C
在游客观看节目过程中，讲解员应自始至终坚守岗位D
如个别客人因特殊原因需要中途退场，应设法给予妥善安排
考题
多选题旅游团中部分游客要求调换计划内的文艺演出或参加某种娱乐活动时，导游应（ ）。A若时间许可，又有可能调换，可请旅行社调换B耐心说服游客C游客如坚持调换，告知费用不退，出现问题后果自负，并出具书面协议，让游客签字D游客如坚持调换，导游可协助，但费用自理
考题
多选题旅游团游客在景区观看节目演出时，讲解员应做好的工作主要有（ ）。A向游客介绍本景区节目的内容与特色B组织游客入场，宣传文明观看演出C自始至终坚守岗位，注意游客动向D若有个别游客中途退场应予以妥善安排E巧妙地向游客推销其他付费项目
考题
单选题按照旅游合同要求，旅行社已安排好观赏文娱演出，但游客要求观看其它演出，导游员应（ ）。A
把票款退给游客B
不退票款，让其自行处理C
不退票款，请求谅解D
将票将给客人，请客人自己去退票款
考题
多选题游客在景区内观看节目演出，旅游景区讲解员应该( )。A自始至终介绍剧情B组织游客入场C介绍节目内容与特色D自始至终坚守岗位E推荐旅游者参加另行付费的旅游项目
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