网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
多选题
旅游团中部分游客要求调换计划内的文艺演出或参加某种娱乐活动时，导游应（　　）。
A

若时间许可，又有可能调换，可请旅行社调换

B

耐心说服游客

C

游客如坚持调换，告知费用不退，出现问题后果自负，并出具书面协议，让游客签字

D

游客如坚持调换，导游可协助，但费用自理

参考答案

参考解析
解析：
旅行社已安排观赏文娱演出后，旅游者要求观看另一演出，若时间许可，又有可能调换，可请旅行社调换；如无法安排，导游人员要耐心解释，并明确告知票已订好，不能退换，请他们谅解；旅游者若坚持要求观看别的演出，导游人员可协助，但费用自理。部分旅游者要求观看别的演出，处理方法同上。
更多 “多选题旅游团中部分游客要求调换计划内的文艺演出或参加某种娱乐活动时，导游应（　　）。A若时间许可，又有可能调换，可请旅行社调换B耐心说服游客C游客如坚持调换，告知费用不退，出现问题后果自负，并出具书面协议，让游客签字D游客如坚持调换，导游可协助，但费用自理” 相关考题
考题 在旅游团快离开本地时，旅游者要求单独外出购物，导游人员应劝阻游客。 【 】
查看答案
考题 旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，地陪导游员一般应( )。A、婉言拒绝B、可满足其要求，并陪同前往C、请全陪或领队劝阻D、予以协助，但不陪同前往
查看答案
考题 旅游者提出自费参加某种娱乐活动时，导游人员一般应予以协助，通常陪同前往。（ ）
查看答案
考题 在旅游过程中，当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应( )。A.满足这名游客的要求B.立即请示旅行社领导C.先征求全体游客意见后决定D.按合同执行
查看答案
考题 以下说法中，( )是正确的。A．首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力B．参观游览出发前，导游人员应至少提前10分钟到达集合地点C．计划内的文娱活动，导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍D．旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机
查看答案
考题 游客要求增加计划外的娱乐活动，如果对导游有利的情况下，应一概满足。（ ）
查看答案
考题 接待旅行社向旅游团提供的客房低于协议书上的标准，游客要求调换房间，导游应首先向领队说明，征得领队的同意。（ ）此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 接待旅行社向旅游团提供的客房低于协议书上的标准，游客要求调换房间，导游应首先向领队说明，征得领队的同意。（ ）
查看答案
考题 旅游者参加计划外的娱乐活动。提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员一般应予以协助，并陪同前往。 （ ）
查看答案
考题 如果游客要求调换房间，导游应满足游客要求。（ ）
查看答案
考题 某境外旅游团一游客要求会见中国同行洽谈业务，导游应协助联系。
查看答案
考题 旅游团中某游客不是穆斯林，但在用餐时向导游提出不吃猪肉，导游应劝其人乡随俗。
查看答案
考题 对旅游团中无理取闹的游客，导游应坚持原则，予以批驳。
查看答案
考题 导游人员接待团体游客时，应按照（）来提供服务。A、游客旅游中的需要B、组团合同的规定C、导游服务质量标准D、旅游团领队的要求E、接待社的要求
查看答案
考题 对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请（）在内部调整。A、旅游团领队B、地陪导游员C、游客代表D、旅行社计调
查看答案
考题 旅游团中若有游客要求导游人员转递的物品中有不法的嫌疑，导游人员应及时向公安机关举报。（）
查看答案
考题 游客提出调换同一标准但朝向不同的房间时的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请（）在内部调整。A、旅游团领队B、地陪导游员C、全陪导游员D、旅行社计调
查看答案
考题 判断题旅游团中若有游客要求导游人员转递的物品中有不法的嫌疑，导游人员应及时向公安机关举报。（）A 对B 错
查看答案
考题 单选题旅游者提出自费观看文艺演出或参加某种娱乐活动，导游人员应（　　）。A 以安全问题为由婉言谢绝B 请全陪或领队劝阻C 允许并亲自陪同前往D 条件允许的前提下予以协助，通常不陪同前往
查看答案
考题 判断题游客提出娱乐活动方面的种种要求时，导游人员应本着公平对待原则，视具体情况妥善处理。 ( )A 对B 错
查看答案
考题 多选题在游客提出的要求中，导游应婉言拒绝的有（　　）。A旅游团中游客希望带自己的亲友随团一起活动B外国游客盛情邀请导游参加使领馆举行的歌舞晚会C中秋节时，一游客请导游帮他转递两盒月饼给当地的朋友D一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间
查看答案
考题 单选题对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请________在内部调整。A 旅游团领队B 地陪导游员C 游客代表D 旅行社计调
查看答案
考题 多选题下列各项中，正确的有（　　）。A首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力B参观游览出发前，导游人员应至少提前十分钟到达集合地点C导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍D境外旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机E导游人员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐
查看答案
考题 单选题游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中，个别游客或部分游客提出的各种（）的特殊要求。A 计划内B 计划外C 不合理D 合理但不可行
查看答案
考题 判断题游客服务中的个别要求是指在整个旅游行程中，游客向导游人员提出某种要求或愿望，其要求或愿望可能与旅游合同有不同程度的差异。A 对B 错
查看答案
考题 多选题旅游团抵达后，一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出，导游员应该（）。A请示旅行社领导B征求全游客意见C与领队或全陪协商和劝解D告知费用自理
查看答案
考题 单选题游客提出调换同一标准但朝向不同的房间时的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请（）在内部调整。A 旅游团领队B 地陪导游员C 全陪导游员D 旅行社计调
查看答案
热门标签
最新试卷