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填空题
在迎宾服务中,迎宾远应趋前开启车门,用左手拉开车门成()角左右,右手挡住车门上沿,为宾客护顶,防止宾客碰伤头部,并协助宾客下车。原则上应优先为女宾、老年人、外宾开车门。

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考题 门厅迎送服务员为宾客打开车门,按礼仪要求应先开启()。A、右前侧门B、左后侧门C、右后侧门D、先开右后侧门再开左后侧门

考题 列车运行中任何人员严禁开启车门。车门上下锁锁闭到位,防止运行中因震动等原因导致车锁自行开启(跳锁)。() 此题为判断题(对,错)。

考题 公共汽车在运营中起火,应如何应对:()。A、立即开启所有车门,让乘客有秩序地下车B、迅速用随车灭火器扑灭火焰C、若火焰封住了车门,乘客可用衣服蒙住头部,从车门冲下D、打碎玻璃,从车窗逃生

考题 迎宾员确认宾客的情况后应左手持菜单,右手示意客人行进方向,并礼貌地说()A、某某先生,里边请!B、某某先生,这边请!C、请!D、请跟我来!

考题 关于迎宾灯的论述,错误的是()A、亮白照明B、打开车门即亮C、方便车主上下车D、防止车门被剐蹭

考题 在迎宾服务中,迎宾远应趋前开启车门,用左手拉开车门成()角左右,右手挡住车门上沿,为宾客护顶,防止宾客碰伤头部,并协助宾客下车。原则上应优先为女宾、老年人、外宾开车门。

考题 迎宾员发现客人车辆抵达时,应及时上前举手示意,待车辆停稳后,左手拉开开门,右手为下车的客人护顶。

考题 访宾客车辆到时,座次的尊卑优劣往往显而易见。应先打开车门迎接()。A、后排左座B、后排右座C、后排中座

考题 为维吾尔族宾客服务时,尽量当宾客的面冲杯子,端茶时不要用()。A、右手B、左手C、单手D、双手

考题 门卫开车门时,要用()拉开车门成()度左右,()挡在车门上沿,为客人护顶。A、右,90,左B、右,70,右C、左,90,右D、左,70,右

考题 法式服务中,服务员用左手从宾客左侧上菜,用右手从宾客右侧撤盘。

考题 如男服务员不慎将酒水或菜汁洒在女宾客身上,下面哪种做法是错误的()A、男服务员马上亲自为女宾客擦拭B、请女服务员为宾客擦拭C、拿来干净毛巾请女宾客自己擦拭D、应向女宾客礼貌道歉

考题 领导乘车出行,下面说法正确的是()。A、应首先为领导打开右侧后门,并以手挡住车门上框,等其坐好后再关门。B、座位由领导决定,待其坐定后,自己坐前排。C、下车时自己先下车,为领导打开车门,以手挡住车门上框,协助领导下车。D、轿车驾驶员后排左座为首位,右座次之,中座再次之,司机旁边的座位为末位。

考题 《普速旅客列车车门管理规定》规定,列车站停作业时,所有列车工作人员原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车,确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时,按照()的原则,负责做好监护,防止旅客乘降。A、谁打开B、谁负责C、谁管理D、谁监管

考题 主人表示可入席时,迎宾员引领宾客入座,并协助拉椅入座。()

考题 宾客到来时的迎宾工作大体包括()、接挂衣帽和端茶递巾三个方面。A、热情招呼B、热情迎宾C、敬语服务D、微笑服务

考题 高级服务人员应正确、圆满地处理()工作。A、迎宾B、服务接待C、餐厅服务结束D、宾客投诉

考题 不是礼宾迎宾员的工作职责的是()。A、迎送宾客B、问讯服务C、安全服务D、客房送餐

考题 为客人展示酒水的正确方法是()。A、左手托住瓶底,右手扶瓶颈,酒瓶直立,酒标背向宾客B、左手托住瓶底,右手扶瓶颈,酒瓶倾斜,酒标朝向宾客C、右手托住瓶底,左手扶瓶颈,就凭倾斜,酒标朝向宾客D、右手托住瓶底,右手扶瓶颈,酒瓶直立,酒标朝向宾客

考题 服务中,()为客人挂衣服时,应拿衣服的内侧,待客人坐好后调整主要宾客的位置。A、主管B、领班C、迎宾员D、值台员

考题 填空题在迎宾服务中,迎宾远应趋前开启车门,用左手拉开车门成()角左右,右手挡住车门上沿,为宾客护顶,防止宾客碰伤头部,并协助宾客下车。原则上应优先为女宾、老年人、外宾开车门。

考题 填空题藏族礼俗欢迎宾客时要献一条丝织长巾,藏语称为()

考题 判断题迎宾员发现客人车辆抵达时,应及时上前举手示意,待车辆停稳后,左手拉开开门,右手为下车的客人护顶。A 对B 错

考题 判断题主人表示可入席时,迎宾员引领宾客入座,并协助拉椅入座。()A 对B 错

考题 单选题门卫开车门时,要用()拉开车门成()度左右,()挡在车门上沿,为客人护顶。A 右,90,左B 右,70,右C 左,90,右D 左,70,右

考题 单选题以下开关门正确的礼仪是()。A 等车停稳,右手拉开门,左手护顶B 护顶,左、右手都可以C 车停稳后,等待客人自行开车门下车D 等车停稳后,左手拉开门,右手护顶

考题 单选题如男服务员不慎将酒水或菜汁洒在女宾客身上,下面哪种做法是错误的()A 男服务员马上亲自为女宾客擦拭B 请女服务员为宾客擦拭C 拿来干净毛巾请女宾客自己擦拭D 应向女宾客礼貌道歉

考题 多选题领导乘车出行,下面说法正确的是()。A应首先为领导打开右侧后门,并以手挡住车门上框,等其坐好后再关门。B座位由领导决定,待其坐定后,自己坐前排。C下车时自己先下车,为领导打开车门,以手挡住车门上框,协助领导下车。D轿车驾驶员后排左座为首位,右座次之,中座再次之,司机旁边的座位为末位。