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单选题
（）是CRM战略成功实施的前提条件。
A

 企业组织结构

B

 企业文化

C

 业务流程

D

 企业营销人员

参考答案

参考解析
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考题 （）是CRM实施成功的关键。
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考题 采购、营销、销售和客户服务是CRM战略实施中业务流程再造的重中之重。
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考题 （）是CRM战略成功实施的前提条件。A、企业组织结构B、企业文化C、业务流程D、企业营销人员
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考题 影响企业CRM成功实施的关键因素
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考题 为什么要将CRM实施上升到战略高度？
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考题 判断题客户分析是实施CRM战略的第一步。A 对B 错
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考题 问答题为什么要将CRM实施上升到战略高度？
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考题 填空题（）是CRM实施成功的关键。
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考题 问答题CRM实施成功的关键因素有哪些？
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